Temario Opiniones Plan de estudios Certificación Claustro Becas

UF0037 Kurs klienta / konsumenta / użytkownika

Institución Educativa

Tryb On-line

Czas trwania 60 godziny

Języki hiszpański

Gs. 1.466.000

Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Zgadzam się z Polityka prywatności I Warunki rejestracji

Reconocidos por

Acreditados por

Temario

Descargar temario en PDF

Plan de estudios

Streszczenie

W dziedzinie handlu i marketingu konieczne jest znanie różnych dziedzin obsługi klienta, konsumenta lub użytkownika, w obszarze zawodowym sprzedaży. Dlatego ten kurs ma na celu zapewnienie niezbędnej wiedzy dla informacji i technik obsługi klienta/użytkownika.

Cele

Celem, które należy osiągnąć dzięki realizacji niniejszego kursu informacji i technik obsługi klienta UF0037, są następujące: - Zastosuj techniki komunikacji w zakresie obsługi klienta/porady. - Zastosuj techniki organizacji informacyjnej, zarówno ręczne, jak i komputerowe. - Zarządzaj aplikacjami do komputerów użytkownika do kontroli i monitorowania klientów lub bazy danych oraz zastosuj procedury gwarantujące integralność, bezpieczeństwo, dostępność i poufność przechowywanych informacji.

Możliwości zawodowe

Dzięki realizacji tego kursu informacji i technik obsługi klienta UF0037 będziesz mógł zarządzać i realizować plany użytkowników i usług użytkowników klientów/konsumentów. Możesz pracować w firmach, które poświęcają się obsłudze klienta i w wyspecjalizowanych działach.

Aby cię przygotować

To szkolenie jest zgodne z trasą informacji o jednostce szkoleniowej UF0037 oraz technik obsługi klienta/użytkownika. Świadczycie, że pokonałeś różne jednostki konkurencyjne. I jest skierowany do akredytacji kompetencji zawodowych nabytych poprzez doświadczenie zawodowe i szkolenie nieformalne. Trasa, dla której zdecydujesz się uzyskać odpowiedni certyfikat profesjonalizmu, poprzez odpowiednie połączenia, które publikują różne społeczności autonomiczne.

Do kogo jest adresowany?

Ten kurs UF0037 jest skierowany do profesjonalistów w świecie handlu i marketingu, szczególnie pod względem klientów, konsumentów lub użytkowników. Także dla osób w obszarze zawodowym sprzedaży. Oraz dla wszystkich zainteresowanych uzyskaniem wiedzy związanej z informacjami i technikami obsługi klienta/użytkownika.

Oficjalna postać

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.

Metodologia

Nasza metodologia łączy technologię, pedagogikę i empatię w celu uczenia się dostosowanego do Ciebie.

Ty wyznaczasz tempo, decydujesz o ścieżce, a sztuczna inteligencja towarzyszy Ci, abyś uczył się lepiej, z sensem i celem.

Prawdziwie spersonalizowana nauka

Twój styl, zainteresowania i poziom definiują trasę. Jesteś punktem wyjścia.

Konstruktywizm w działaniu

Eksploruj, eksperymentuj i stosuj. Uczenie się oznacza rozumienie, a nie zapamiętywanie.

AI, która Ci towarzyszy, a nie kieruje

PHIA, nasz asystent sztucznej inteligencji, prowadzi Cię, nie ograniczając Twojej autonomii.

Ocena bez presji

Ciągła i adaptacyjna informacja zwrotna. Ponieważ uczenie się to proces, a nie liczba.

Certificación

Stopień przekroczenia szkolenia niezmiennego, które akredytuje jednostki kompetencyjne zebrane w jednostkach szkoleniowych UF0037 Informacje o jednostce szkoleniowej oraz technikach klienta/usługi użytkownika, zawarte w MF0241_2 Informacje o module szkoleniowym oraz obsługa klienta/konsument, regulowane w dekrecie królewskim 1697/2011, z 18 listopada, 18 listopada, który ustanawia certyfikat Użytkownika profesjonalisty COMT0110. Zgodnie z instrukcją z 22 marca 2022 r., Która określa kryteria przyjęcia szkolenia przeprowadzonego przez osoby prośbowe do udziału w procedurze oceny i akredytacji kompetencji zawodowych nabytych przez doświadczenie zawodowe lub nieformalne drogi szkolenia. Euroinnova Fabion S.L. Jest to podmiot uczestniczący w aktach Sepe podmiotów, Ministerstwo Pracy i gospodarki społecznej.

Stypendia

Stypendia EducaHub

Spraw, aby Twoje szkolenie było bardziej dostępne: finansuj z oprocentowaniem 0% i uzyskaj spersonalizowane stypendia.

W EducaHub wierzymy, że edukacja powinna być dostępna dla każdego. Z tego powodu oferujemy Plan Stypendialny, który ułatwi Ci dostęp do praktycznych, aktualnych i wysokiej jakości szkoleń, eliminując bariery ekonomiczne.

-25%

Stypendium absolwentów: dla byłych studentów EducaHub.

-20%

Stypendium dla bezrobotnych: jeśli udowodnisz, że jesteś bezrobotny.

-20%

Stypendium dla dużych rodzin: dla rodzin z 3 lub więcej dziećmi.

-20%

Stypendium dla osób niepełnosprawnych: dla osób niepełnosprawnych ≥33%.

-15%

Stypendium Emprende: dla osób prowadzących działalność na własny rachunek, które mogą udokumentować swoją działalność.

-15%

Polecane stypendium: jeśli przyjdziesz z rekomendacją byłego studenta.