UF0042 Kurs klientów w zakresie hotelarstwa i turystyki

W świecie gościnności i turystyki, a dokładniej, w odniesieniu do podstawowych aspektów zakwaterowania, konieczne jest wiedzieć, jak zarządzać działem recepcji, zgodnie z ogólnym planowaniem zakładu zakwaterowania, rozwijanie i zapewnienie prawidłowego świadczenia usług, które są jego własne i wykonanie działań komercyjnych. Dlatego wraz z uświadomieniem się tego kursu uzyskana jest niezbędna wiedza na temat komunikacji i obsługi klienta w gościnności i turystyce.

- Zastosuj techniki i umiejętności komunikacji w powszechnym stosowaniu powszechnego użytkowania w placówkach turystycznych, aby spełnić ich oczekiwania i zmaterializować przyszłe pobyty.

Przeprowadza swoją aktywność we wszystkich rodzajach hoteli i innych zakwaterowania turystycznych, takich jak motele, spa, apartamenty turystyczne, kempingi, świąteczne miasta, wiejskie placówki turystyczne itp. Ma również odejście w niektórych podmiotach poświęconych dystrybucji turystycznej, takich jak rezerwacje, systemy dystrybucji,

Szkolenie to jest zgodne z trasą szkoleniową jednostki szkoleniowej UF0042 Komunikacja i obsługa klienta w dziedzinie hotelarstwa i turystyki, które przezwyciężyły różne jednostki kompetencji, i ma na celu akredytację zawodowych kompetencji nabytych poprzez doświadczenie zawodowe i szkolenie niezmienne, za pośrednictwem tego, który sam wybierzesz odpowiedni certyfikat profesjonalisty, co do różnych autonomicznych wspólnot, jako samą ministerstwo Pracy (sama grupa pracy (sama w dziedzinie pracy. 659/2023 z 18 lipca, który opracowuje zarządzanie profesjonalnym systemem szkoleniowym i ustanawia stałą procedurę akredytacji kompetencji zawodowych nabytych przez doświadczenie zawodowe lub szkolenie nieformalne).

Kurs ten jest skierowany do wszystkich osób, które ze względu na swoją pracę lub osobiste zainteresowanie zamierzają zdobyć wiedzę związaną ze światem gościnności i turystyki, w dziedzinie odbioru zakwaterowania, a dokładniej dotyczącej komunikacji i obsługi klienta w gastronomicznej i turystyce.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.