UF0349 Kurs obsługi klienta w procesie komercyjnym

Obecnie ważne jest znanie koncepcji obsługi klienta, ponieważ w świecie pracy każda firma wymaga nawiązania relacji z osobami zainteresowanymi produktami i/lub usługami firmy. W dziedzinie administracji i zarządzania należy znać różne obszary administracji i audytu, dlatego ten kurs obsługi klienta w procesie komercyjnym ma na celu poznanie procedury administracyjnej procesu komercyjnego.

- Zastosuj techniki komunikacji komercyjnej w operacjach sprzedaży, za pośrednictwem różnych kanałów marketingowych, uczestnicząc w kryteriach jakości obsługi klienta. - Przeprowadź procesy gromadzenia, kierowania i/lub rozdzielczości roszczeń oraz monitorowanie klientów w usługach post -Sales.

Ten profesjonalista wykonuje swoją działalność w dziedzinie administracji, zasobów ludzkich, rachunkowości lub finansów jakiejkolwiek spółki, zarówno publicznej, jak i prywatnej, pełniąc funkcje na wniosek osoby wyższej, która, w zależności od stopnia rozwoju tego samego, może być jedną osobą lub osobą odpowiedzialną za każdy z departamentów - Skarb Państwa, Rachunkowania, zasobów ludzkich - zasobów ludzkich - lub osób, w których delegują. Możesz także rozwinąć swoją działalność w zakresie porad dotyczących pracy, menedżerów i/lub firm konsultingowych lub usług, a także podmiotów sektora finansowego i ubezpieczeniowego.

Szkolenie to jest dostosowywane do trasy szkoleniowej formatywnej obsługi klienta jednostkowego UF0349 w procesie komercyjnym, certyfikującym przekroczenie różnych jednostek kompetencji i jest skierowane do akredytacji kompetencji zawodowych nabytych poprzez doświadczenie zawodowe i samodzielne szkolenie królewskie, za pośrednictwem której wybierzesz odpowiedni certyfikat profesjonalizmu, a także samodzielne zawodowe dzielnice pracy (nie 659/2023 z 18 lipca, który opracowuje zarządzanie profesjonalnym systemem szkoleniowym i ustanawia stałą procedurę akredytacji kompetencji zawodowych nabytych przez doświadczenie zawodowe lub szkolenie nieformalne).

Kurs ten jest skierowany do wszystkich zainteresowanych w szczególności lub pracy w świecie administracji i zarządzania, a dokładniej obsługi klienta w procesie komercyjnym.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.