Kurs Opieki Klienta i After -Sales
Request information
Temario
Descargar temario en PDFPlan de estudios
Streszczenie
Obsługa klienta reprezentuje kontakt między ludźmi między firmą a klientem. Każda firma musi zająć się obsługą klienta, w przeciwnym razie straci dużą liczbę klientów, konieczne inwestowanie zbyt wielu zasobów w przyciąganie uwagi nowych klientów. Z tego powodu jest to uważane za podstawowy element w dziedzinie biznesowej. W tym kursie obsługi klienta i po usłudze uzyskasz globalną wizję podstawowych zasad obsługi klienta i sposobu zarządzania nią, aby zaoferować najwyższą możliwą jakość. Dowiesz się również, jak rozwiązać różne konflikty, które mogą powstać w wykonywaniu tej działalności w celu optymalnego rozwiązania ich.
Cele
Profesjonalne wyjścia
Aby cię przygotować
Ten klient i kurs opieki po Sales zapewni ci niezbędne narzędzia i umiejętności do rozwiązywania wszystkich sytuacji, w których zaangażowani są klienci. Szkolenie koncentruje się na analizie konfliktów i rozdzielczości, poprawiając jakość usługi w celu poprawy zadowolenia klientów. Obstawianie utrzymania serdecznego relacji między klientem a firmą przynosi korzyści obu stronom.
Kto to jest adresowane
Ten klient i kurs opieki po Sales jest skierowany do profesjonalistów z różnych sektorów, którzy wykonują działania dla klienta. Również dla przedsiębiorców poszukujących technik poprawy procesu rozwiązywania konfliktów lub uczniów szukających specjalistycznego szkolenia w zakresie obsługi klienta.
Nasza metodologia łączy technologię, pedagogikę i empatię w celu uczenia się dostosowanego.
Oznaczasz rytm, decydujesz się i sztuczna inteligencja towarzyszy ci, aby uczyć się lepiej, ze znaczeniem i celem.
Zrealizowana spersonalizowana nauka
Twój styl, zainteresowanie i poziom definiują trasę. Jesteś punktem wyjścia.
Konstruktywizm w działaniu
Odkrywać, doświadczać i stosować. Uczenie się oznacza zrozumienie, a nie zapamiętywanie.
Ten, który ci towarzyszy, a nie kto cię kieruje
Phia, nasz asystent sztucznej inteligencji, prowadzi cię bez ograniczania twojej autonomii.
Ocena bez presji
Ciągłe i adaptacyjne informacje zwrotne. Ponieważ uczenie się jest procesem, a nie liczbą.
Certificación
Obsługa klienta i kurs po 100 godzinach wydanych przez University Tres Culturas UTC w połączeniu z Euroinnova International Online Education
Stypendia Edugohub
Dokonaj najbardziej dostępnego szkolenia: zakończ 0% odsetek i uzyskaj spersonalizowane stypendia.
W Eduahub uważamy, że edukacja musi być dostępna dla wszystkich. Dlatego oferujemy plan stypendialny, który ułatwia dostęp do praktycznego, aktualnego i wysokiej jakości szkoleń, eliminując bariery ekonomiczne.
-25%
Stypendium absolwentów: dla byłych studentów Eduahub.
-20%
Stypendium bezrobocia: jeśli okaże się, że jesteś bezrobotny.
-20%
Liczne stypendium rodzinne: dla rodzin z 3 lub więcej dziećmi.
-20%
Stypendium niepełnosprawne: dla osób niepełnosprawnych ≥33%.
-15%
Stypendium Emprende: dla samozatrudnienia, które akredytują twoją działalność.
-15%
Stypendium zaleca: jeśli przyjdziesz zalecane przez absolwenta.
-15%
Stypendium grupowe: dla wspólnych napisów 3 lub więcej osób.
Cały wszechświat edukacyjny na jednej platformie.
Intuicyjne środowisko, które prowadzi do tworzenia autonomicznego i celu.
Naucz się w swoim tempie
Kursy, mistrzowie i oficjalne stopnie. 100% online, elastyczny i w twoim tempie.
Dostęp z dowolnego miejsca
Dostępne 24/7 na mobil, tablecie lub komputerze. Decydujesz, kiedy i jak trenować.
Phia, twój mentor ia
Rzuca ci to wyzwanie, motywuje cię i dostosowuje twoją ścieżkę. Ucz się z przewodnikiem, który ewoluuje z tobą.
LX One Plus: Bez powstawania limitu
Odblokuj umiejętności miękkie, języki i wiele innych. Postęp w kierunku formacji integralnej i ciągłej.
