Master in Reception Operations in Coopation + University stopień (5 punktów ECTS)

W świecie gościnności i turystyki, a dokładniej, w odniesieniu do podstawowych aspektów zakwaterowania, konieczne jest wiedzieć, jak zarządzać działem recepcji, zgodnie z ogólnym planowaniem zakładu zakwaterowania, rozwijanie i zapewnienie prawidłowego świadczenia usług, które są jego własne i wykonanie działań komercyjnych. Dlatego, wraz z uświadomieniem obecnego mistrza w operacjach recepcji zakwaterowania, uzyskana zostanie niezbędna wiedza na temat komunikowania się i obsługi klienta w gościnności i turystyce.

- Zastosuj techniki i umiejętności komunikacji w powszechnym stosowaniu powszechnego użytkowania w placówkach turystycznych, aby spełnić ich oczekiwania i zmaterializować przyszłe pobyty. - Interpretuj wiadomości doustnych o średniej złożoności w języku angielskim, wyrażane przez klientów i dostawców z normalną prędkością w dziedzinie działalności turystycznej, aby zapewnić odpowiednią obsługę, osiągnąć zadowolenie klientów, zmaterializować informacje o sprzedaży i wymianę informacji z innymi specjalistami w ich dziedzinie. - interpretuj, bez określania słownika, średniej złożoności dokumentów napisanych w języku angielskim, w ramach działalności turystycznej, aby uzyskać informacje, przetwarzać je i wykonywać odpowiednie działania. - Przeanalizuj procesy działu recepcji i zastosuj odpowiednie procedury prawidłowego udostępniania i kontroli usług, które są nieodłączne. - Opracuj procesy zarządzania gromadzeniem i rozliczeniami, stosując odpowiednie procedury i operacje w celu ich realizacji. - Przeanalizuj usługę bezpieczeństwa zakładów domowych, powiązaną ze strukturą organizacyjną i nieprzewidzianymi nieprzewidzianymi elementami bezpieczeństwa i środków bezpieczeństwa. - interpretuj ofertę, umowy i warunki uzgodnione ze źródłami zastrzeżeń. - Zidentyfikuj różne ceny i stawki, ich aspekty prawne i niezbędne gwarancje. - Prawidłowo obsługuj określone programy komputerowe i dokumenty używane w procesach rezerwacji. - Zidentyfikuj dokumentację na podstawie zastrzeżeń informacji do reszty działów i ich późniejszego pliku. - W praktycznych przypadkach: interpretuj sytuację zakładu ze stanu rezerw i wydedukuj działania.

- Zastosuj techniki i umiejętności komunikacji w powszechnym stosowaniu powszechnego użytkowania w placówkach turystycznych, aby spełnić ich oczekiwania i zmaterializować przyszłe pobyty. - Interpretuj wiadomości doustnych o średniej złożoności w języku angielskim, wyrażane przez klientów i dostawców z normalną prędkością w dziedzinie działalności turystycznej, aby zapewnić odpowiednią obsługę, osiągnąć zadowolenie klientów, zmaterializować informacje o sprzedaży i wymianę informacji z innymi specjalistami w ich dziedzinie. - interpretuj, bez określania słownika, średniej złożoności dokumentów napisanych w języku angielskim, w ramach działalności turystycznej, aby uzyskać informacje, przetwarzać je i wykonywać odpowiednie działania. - Przeanalizuj procesy działu recepcji i zastosuj odpowiednie procedury prawidłowego udostępniania i kontroli usług, które są nieodłączne. - Opracuj procesy zarządzania gromadzeniem i rozliczeniami, stosując odpowiednie procedury i operacje w celu ich realizacji. - Przeanalizuj usługę bezpieczeństwa zakładów domowych, powiązaną ze strukturą organizacyjną i nieprzewidzianymi nieprzewidzianymi elementami bezpieczeństwa i środków bezpieczeństwa. - interpretuj ofertę, umowy i warunki uzgodnione ze źródłami zastrzeżeń. - Zidentyfikuj różne ceny i stawki, ich aspekty prawne i niezbędne gwarancje. - Prawidłowo obsługuj określone programy komputerowe i dokumenty używane w procesach rezerwacji. - Zidentyfikuj dokumentację na podstawie zastrzeżeń informacji do reszty działów i ich późniejszego pliku. - W praktycznych przypadkach: interpretuj sytuację zakładu ze stanu rezerw i wydedukuj działania.

W świecie gościnności i turystyki, a dokładniej, w odniesieniu do podstawowych aspektów zakwaterowania, konieczne jest wiedzieć, jak zarządzać działem recepcji, zgodnie z ogólnym planowaniem zakładu zakwaterowania, rozwijanie i zapewnienie prawidłowego świadczenia usług, które są jego własne i wykonanie działań komercyjnych. Dlatego, wraz z uświadomieniem obecnego mistrza w operacjach recepcji zakwaterowania, uzyskana zostanie niezbędna wiedza na temat komunikowania się i obsługi klienta w gościnności i turystyce.

Ten magister operacji recepcji zakwaterowania jest skierowany do wszystkich osób, które ze względu na swoją pracę lub osobiste zainteresowanie zamierzają zdobyć wiedzę związaną ze światem hotelarstwa i turystyki, w dziedzinie odbioru zawodowego w zakresie zakwaterowania, a dokładniej na temat komunikacji i obsługi klienta w gościnności i turystyce.

Szkolenie to nie jest uwzględnione w zakresie oficjalnych szkoleń regulowanych (edukacja niemowląt, edukacja podstawowa, wykształcenie średnie, oficjalne szkolenie zawodowe FP, Backalaureate, University, oficjalne mistrz i doktorat uniwersytetu). Jest to zatem uzupełniające się i/lub specjalizacyjne szkolenie, mające na celu zdobycie określonych umiejętności, umiejętności lub zdolności zawodowej natury, możliwość ledwo uzasadniania w klatkach roboczych i/lub konkurencjach opozycyjnych, zawsze w sekcji szkolenia uzupełniającego i/lub ciągłego szkolenia zawsze niezbędne do przeglądu konkretnych wymagań pracy publicznej pracy na rynku pracy w pracy publicznej.