Atenção do tribunal à Polícia Nacional do Cidadão: Gerenciamento Técnico do Escritório de Reclamações e Atenção de Cidadãos para Políticas

Institución Educativa
Modo On-line
Duração 200 horas
Idiomas Espanhol
260
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Plan de estudios

Resumo

O escritório de reclamações é uma das estruturas mais importantes do órgão policial, pois permite que os cidadãos acessem a rota legal e divulgassem qualquer ato criminoso que tenha ocorrido. Portanto, este curso visa fornecer informações sobre como as forças e órgãos de segurança do estado são organizados, levando em consideração a legalidade atual, além de fornecer os critérios e procedimentos específicos da administração do Escritório de Reclamações e a atenção ao cidadão por profissionais responsáveis por realizar o trabalho policial.

Metas

- Conheça a regulamentação das forças e órgãos do Estado com base nos regulamentos legais em vigor, atendendo principalmente ao que é estabelecido pelas leis que regulam os princípios policiais. - Explique os tipos de procedimentos e processos realizados por agentes no Escritório de Reclamações, enfatizando os tipos de demandas usadas pelos cidadãos, bem como a preparação do atestado e procedimentos processuais e de investigação. - Descreva conceitos básicos sobre direito processual criminal também levando em consideração o procedimento de habeas corpus. - Descreva as estratégias e técnicas usadas para oferecer atendimento ao cidadão com a maior qualidade possível, descrevendo as características básicas das técnicas de cuidados básicos.

Oportunidades profissionais

Polícia, Corpo de Polícia Nacional, Guarda Civil, Polícia Local, unidades especializadas em cada força e órgão de segurança do estado.

Para preparar você

Este curso prepara você para aprender sobre a legalidade estabelecida que abrange os princípios de ação e procedimento das forças e órgãos de segurança do estado, além de prepará -lo para estabelecer uma administração do Gabinete de Reclamações e Serviço de Cidadãos realizados dentro das diferentes equipes policiais. Além disso, este curso prepara você para adquirir certas habilidades de atendimento ao cidadão, para que o relacionamento cidadão-agente seja estabelecido da melhor maneira possível, obtendo os benefícios das duas partes.

A quem se destina?

Este curso é destinado a qualquer profissional interessado em conhecer a administração do Escritório de Reclamações e Atenção de Cidadãos das diferentes forças de segurança e órgãos do Estado, em relação aos procedimentos realizados na referida administração. Também é destinado a qualquer pessoa interessada em conhecer a maneira mais apropriada de servir o cidadão quando exigir a presença ou intervenção das forças e órgãos de segurança do Estado, bem como é destinado a qualquer pessoa interessada em conhecer a legalidade atual sobre a regulamentação dos princípios básicos das forças e órgãos de segurança do Estado.

Personagem Oficial

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.

Metodologia

Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.

Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.

Aprendizagem verdadeiramente personalizada

Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.

Construtivismo em ação

Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.

IA que acompanha você, não direciona você

PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.

Avaliação sem pressão

Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.

Certificación

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