CURSO DE ATENÇÃO TELEFÔNICA DE EMERGÊNCIA EM INGLÊS: UF2720 Atendimento Telefônico em Inglês em um Serviço de Emergência 112

Treinamento on-line

CURSO DE ATENÇÃO TELEFÔNICA DE EMERGÊNCIA EM INGLÊS: UF2720 Atendimento Telefônico em Inglês em um Serviço de Emergência 112

Name: CURSO DE ATENÇÃO TELEFÔNICA DE EMERGÊNCIA EM INGLÊS: UF2720 Atendimento Telefônico em Inglês em um Serviço de Emergência 112 en Portugal
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90 horas

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Espanhol

Este curso destina-se a profissionais do mundo da segurança e do ambiente, nomeadamente no atendimento de emergência, gestão e coordenação de teleoperações, na área profissional de segurança e prevenção, e a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados com o atendimento telefónico em inglês num serviço de urgência 112.

Instituciones educativas

175€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Numa situação de atenção telefónica direta a um alertador, em inglês, expressar-se com fluência, espontaneidade, precisão, eficiência, flexibilidade e eficácia. - Numa situação de atenção telefónica direta a um alertador, em inglês, compreender discursos extensos mesmo quando não estão claramente estruturados e quando as relações entre ideias no discurso são apenas implícitas e não são explicitamente indicadas. - Apresentar descrições claras e detalhadas em situação de atendimento telefônico direto a um denunciante, em inglês, desenvolvendo ideias concretas e finalizando com uma conclusão adequada.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Desenvolve a sua atividade profissional em centros de urgência e coordenação de emergência.

Para que isso te prepara

Esta formação está de acordo com o itinerário formativo da Unidade de Formação UF2720 Atendimento telefónico em inglês num serviço de urgência 112, certificando a aprovação nas diferentes Unidades de Competência nela incluídas, e visa a acreditação das Competências profissionais adquiridas através da experiência profissional e da formação não formal, através das quais poderá obter o correspondente Certificado de Profissionalismo, através dos respectivos editais publicados pelas diferentes Comunidades. Autónoma, bem como o próprio Ministério do Trabalho (Real Decreto 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a organização do Sistema de Formação Profissional e estabelece um procedimento permanente de acreditação de competências profissionais adquiridas através da experiência profissional ou da formação não formal).

Este curso dirige-se a profissionais do mundo da segurança e do ambiente, nomeadamente no atendimento de emergência, gestão e coordenação de teleoperações, na área profissional de segurança e prevenção, e a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados com o atendimento telefónico em inglês num serviço de urgência 112.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.