Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas

Treinamento on-line

Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas

Name: Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas en Portugal
Brand: EUROINNOVA INTERNATIONAL ONLINE EDUCATION
SKU: 280244-2001
Availability: InStock

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100 horas

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Espanhol

Este Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas oferece treinamento especializado no assunto. Com a conclusão deste Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas da Família Profissional de Administração e Gestão de Empresas e mais especificamente da área de conhecimento de Vendas e Compras, o aluno estudará os conceitos básicos e específicos da referida disciplina. Faça este treinamento e especialize-se em Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas.

Instituciones educativas

199€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

Use técnicas de comunicação telefônica, tanto no nível do remetente quanto no destinatário, e gerencie as necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Administração e Gestão de Empresas / Compra e Venda

Para que isso te prepara

Este Curso de Atendimento Telefônico a Clientes e Tratamento de Situações Conflitivas prepara você para se especializar em Atendimento Telefônico a Clientes e Tratamento de Situações Conflitivas na Família Profissional de Administração e Gestão de Empresas e mais especificamente na área de conhecimento de Vendas e Compras, tudo com o único objetivo de: Utilizar técnicas de comunicação telefônica, tanto no nível do remetente quanto no destinatário, e gerenciar as necessidades do cliente de forma rápida e eficaz.

Este Curso de Atendimento Telefônico e Tratamento de Situações Conflitivas destina-se a todas as pessoas interessadas em se especializar na referida disciplina correspondente à Família Profissional de Administração e Gestão de Empresas e mais especificamente na Área de Conhecimento Vendas e Vendas e que desejam se especializar em Atendimento Telefônico a Clientes e Tratamento de Situações Conflitivas.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.