Este CURSO ONLINE de Escuta Ativa e Empática prepara você para adquirir conhecimentos específicos na área de Recursos Humanos, desenvolvendo nos alunos as competências para atuar profissionalmente no setor de soft skills e mais especificamente na Escuta Ativa e Empática. Além disso, ao concluir este curso o aluno estará preparado para: Saber quais são as nossas limitações na hora de comunicar, Conhecer a importância do diálogo positivo para criar ambientes de confiança, Identificar a empatia como uma qualidade para nos conectarmos e sentirmos emocionalmente com o que está acontecendo ao nosso redor, Compreender a empatia como um elemento importante para a compreensão dentro de uma conversa, Compreender a escuta e a empatia como elementos necessários para que os outros nos entendam, Aprender como a escuta empática é aplicada e Conhecer as habilidades sociais que ocorrem em ambientes de trabalho.