Treinamento on-line

Curso de gerenciamento ágil de serviços

Name: Curso de gerenciamento ágil de serviços en Portugal
Brand: STRUCTURALIA
SKU: 377138-2501
Availability: InStock

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200 horas

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Espanhol

No cenário ágil atual, as organizações precisam se adaptar rapidamente às constantes mudanças do mercado. Através do curso "Gestão Ágil de Serviços", oferecemos treinamento focado em proporcionar aos participantes uma compreensão robusta do gerenciamento de serviços sob uma perspectiva ágil. O foco do curso está baseado nas dimensões e princípios cruciais para uma gestão ágil eficaz, formando os interessados em analisar e otimizar o valor do serviço oferecido. Aprenderão as principais atividades da cadeia de valor e as práticas que podem fortalecer a prestação de serviços diariamente. Este conhecimento permitirá aos participantes refletir e aplicar princípios ágeis para melhorar processos e resultados. Sem se aprofundar em uma especialização, este curso lança as bases e multiplica as competências essenciais para navegar nos desafios do mundo dinâmico da gestão de serviços.

Instituciones educativas

360€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

Conhecer os fundamentos do gerenciamento ágil de serviços Reconhecer os componentes fundamentais para gerenciar adequadamente um serviço Conhecer as dimensões corretas do gerenciamento de serviços Refletir sobre a aplicação dos princípios do gerenciamento ágil de serviços Identificar os elementos do sistema de valor do serviço Identificar as atividades da cadeia de valor do serviço Relacionar as práticas de gerenciamento de serviços às atividades do dia a dia

Conteúdo

Oportunidades de carreira

O curso Agile Service Management abre múltiplas portas no mercado de trabalho. Os profissionais podem se especializar em funções como Gerente de Serviços de TI, Coordenador Ágil ou Consultor na implementação de práticas ágeis, aplicando conhecimentos das quatro unidades didáticas para otimizar a entrega de valor e melhorar as dimensões da gestão de serviços em diversas organizações. Com bases sólidas em princípios ágeis e práticas adaptativas, os graduados estarão preparados para liderar a transformação em direção a uma gestão eficiente e dinâmica em tempos de mudança digital.

Para que isso te prepara

Este curso prepara você para compreender e aplicar os princípios do gerenciamento ágil aos serviços. Você aprenderá a identificar e gerenciar as dimensões essenciais que garantem um serviço de qualidade, adotando uma abordagem dinâmica e flexível. Além disso, são abordadas práticas ágeis que permitirão vincular a teoria com situações reais, incentivando a reflexão sobre sua implementação direta no ambiente de trabalho e a melhoria contínua do valor do serviço.

Este curso é destinado a profissionais que buscam compreender os principais conceitos e estruturas do gerenciamento ágil de serviços. Você aprenderá a identificar as principais dimensões e princípios, visualizar o valor do serviço e aplicar práticas ágeis em seu ambiente de trabalho. Ideal para quem pretende melhorar a eficiência e resposta dos seus serviços diários.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.