Curso de Satisfação do Cliente, Qualidade e Atendimento a Reclamações por Telefone

Este Curso sobre Satisfação do Cliente, Qualidade e Atendimento a Reclamações Telefónicas destina-se a todas as pessoas interessadas em especializar-se nesta disciplina correspondente à Família Profissional de Marketing e Comunicação e mais especificamente na Área de Conhecimento de Marketing e Relações Públicas e que pretendam especializar-se em Satisfação do Cliente, Qualidade e Atendimento a Reclamações Telefónicas.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.