Curso de satisfação do cliente, qualidade e reclamações

Este curso para satisfação dos clientes, qualidade e serviço telefônico de reclamações, é destinado a todos os interessados em se especializarem no referido assunto correspondente à família profissional de marketing e comunicação e, mais especificamente, da área de marketing de conhecimento e relações públicas e que desejam se especializar em satisfação do cliente, qualidade e serviço telefônico de reclamações.

Nosso treinamento é 100% on -line, o que permite que os alunos regulem seu estudo e adaptem -o às suas próprias necessidades. Apostamos no ensino personalizado e autônomo, com uma abordagem baseada em pensamento e construtivismo críticos. Temos uma equipe de ensino altamente especializada que o acompanhará durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isso permitirá que você personalize seu treinamento ainda mais, pois nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizado, Mylxp, de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, o que permitirá que você decida como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Aprendizagem Experiência de Experiência), um ambiente projetado para aumentar seu progresso educacional, promover a inovação e oferecer uma experiência de aprendizado personalizada adaptada a cada necessidade.