Curso de Técnicas Básicas de Atendimento ao Cliente e Resolução de Conflitos

Este Curso de Técnicas Básicas de Atendimento ao Cliente e Resolução de Conflitos destina-se a todas as pessoas interessadas em se especializar na referida disciplina correspondente à Família Profissional de Administração e Gestão de Empresas e mais especificamente na Área de Conhecimento de Vendas e Compras e que desejam se especializar em Técnicas Básicas de Atendimento ao Cliente e Resolução de Conflitos.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo. Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades. Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.