Curso Superior em Marketing de Relacionamento

Treinamento on-line

Curso Superior em Marketing de Relacionamento

Name: Curso Superior em Marketing de Relacionamento en Portugal
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 211905-2304
Availability: InStock

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400 horas

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Espanhol

A gestão abrangente de clientes é um fator chave de sucesso para uma empresa em um ambiente cada vez mais globalizado e competitivo. Esta gestão de relacionamento pode tornar-se um ativo intangível da organização que agrega valor aos produtos e serviços que comercializa. Os sistemas de Marketing de Relacionamento e CRM tornaram-se essenciais no desenvolvimento de uma estratégia poderosa para diferenciar, posicionar e aumentar a vantagem competitiva. Gerenciar corretamente os bancos de dados e as experiências de compra dos clientes é essencial para quem quer crescer e se solidificar, mas também para quem busca manter a liderança em seu setor. Aposte no Marketing de Relacionamento e comece a fidelizar clientes.

Instituciones educativas

460€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Estabelecer um sistema de Comunicação Integrada de Marketing (CIM) na organização. - Adquirir conhecimentos e aplicar técnicas relacionadas com o Marketing de Relacionamento - Conhecer a importância do Marketing Emocional e a sua aplicação para um maior conhecimento dos consumidores. - Aplicar uma estratégia de Inbound Marketing para guiar o potencial cliente ao longo de todo o funil de conversão. - Conhecer algumas técnicas necessárias para enriquecer o relacionamento com os clientes e garantir que estes se tornem prescritores da marca. - Ser capaz de estabelecer um plano de ação visando a gestão das relações a nível interno e externo da organização.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

O Curso Superior de Marketing de Relacionamento do INESEM qualifica você para atuar como Gerente de Relacionamento com Clientes ou Gerente de Clientes no Departamento Comercial de qualquer negócio, tanto físico quanto online. Além disso, graças aos conhecimentos adquiridos, você poderá desempenhar outras funções como Especialista em Sistema de Gestão de Clientes ou Gerente de CRM, Planejador Estratégico de Clientes, Chefe do Departamento de Atendimento ao Cliente ou Supervisor de Reputação Corporativa da organização.

Para que isso te prepara

O Curso Superior em Marketing de Relacionamento permitirá desenvolver estratégias de marketing que visam estabelecer relacionamentos de longo prazo com os clientes e melhorar os processos de comunicação, melhorando o posicionamento da empresa e impactando no aumento das vendas. Após receber o treinamento, você poderá aplicar todas as técnicas de marketing de relacionamento tanto interna quanto externamente à organização, alcançando o alcance dos objetivos de negócio.

Esta formação destina-se a profissionais de qualquer empresa interessados em desenvolver, estruturar e fortalecer relações com clientes atuais e potenciais, bem como com os seus colaboradores ou fornecedores. No final da formação, os alunos irão adquirir todas as informações necessárias para ocupar diferentes funções, desde Customer Relationship Manager até CRM Manager Expert. Por outro lado, esta formação dirige-se a estudantes e universitários que procuram uma maior especialização e aprendizagem na gestão de clientes ou na actividade comercial, bem como aos empresários interessados em atrair e gerir clientes para o seu negócio.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.