Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento

Treinamento on-line

Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento

Name: Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento en Portugal
Brand: INESEM - INSTITUTO EUROPEO DE ESTUDIOS EMPRESARIALES
SKU: 356933-2302
Availability: InStock

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130 horas

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Espanhol

O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento é essencial num mercado cada vez mais orientado para a personalização e para o relacionamento de longo prazo com os clientes. Este programa proporciona uma compreensão profunda das estratégias de CRM e marketing de relacionamento, enfatizando a importância da fidelização e retenção de clientes. Os alunos aprenderão a implementar táticas eficazes para melhorar a experiência do cliente, utilizando ferramentas de CRM e análise de dados para desenvolver estratégias de comunicação personalizadas e campanhas de marketing automatizadas. Este curso combina teoria e prática, preparando os alunos para enfrentar os desafios do mercado atual e transformar a interação com os clientes em vantagens competitivas.

Instituciones educativas

362€

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Detalhes a ter em conta

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Suporte multilíngue

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Certificado digital incluído

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Assistente Phia

Objetivos

- Dominar os princípios e ferramentas do CRM no contexto do marketing relacional. - Implementar estratégias para otimizar a jornada e a experiência do cliente. - Use a análise de dados para personalizar a comunicação com os clientes. - Desenvolver e executar campanhas eficazes de marketing de relacionamento.

Conteúdo

Oportunidades de carreira

Depois de concluir o Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento, os alunos estarão qualificados para desempenhar funções como gerentes de CRM, analistas de jornada do cliente, especialistas em fidelidade, consultores de marketing e gerentes de marketing e vendas. Essas funções são essenciais para fortalecer o relacionamento com seus clientes e melhorar continuamente sua experiência.

Para que isso te prepara

O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento prepara você para ser um especialista na criação e gestão de relacionamentos sólidos com clientes. Ele irá treiná-lo no uso avançado de ferramentas de CRM, estratégias de personalização e automação em marketing e técnicas para analisar e melhorar a experiência e a jornada do cliente. Você será capaz de desenvolver e implementar planos de marketing de relacionamento que impulsionem o crescimento do negócio.

O Diploma em CRM e Marketing de Relacionamento destina-se a profissionais de marketing, atendimento ao cliente e gestão de dados interessados em aprofundar seus conhecimentos em CRM e estratégias de marketing de relacionamento. Também é ideal para empreendedores que buscam melhorar o relacionamento com seus clientes e maximizar a rentabilidade por meio da fidelização e personalização.

Nosso treinamento é 100% online, o que permite ao aluno autorregular seu estudo e adaptá-lo às suas necessidades. Apostamos num ensino personalizado e autónomo, com uma abordagem baseada no pensamento crítico e no construtivismo.

Contamos com uma equipe docente altamente especializada que irá acompanhá-lo durante todo o processo de ensino-aprendizagem. Isto irá permitir-lhe personalizar ainda mais o seu treino, já que nos adaptamos ao seu ritmo e necessidades.

Você terá acesso à nossa plataforma de aprendizagem, MyLXP, a partir de qualquer dispositivo e a qualquer hora do dia, permitindo decidir como e quando estudar. Tudo isso é possível graças à nossa metodologia Educa LXP (Learning Experience Platform), um ambiente pensado para impulsionar o seu progresso educacional, incentivar a inovação e oferecer uma experiência de aprendizagem personalizada e adaptada a cada necessidade.