- Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços através de diferentes canais de marketing que não a Internet. - Gerenciar a força de vendas e coordenar a equipe de vendas. - Adoptar critérios comerciais na concepção de páginas de marketing, aplicando técnicas de vendas adequadas. - Aplicar técnicas de merchandising para animar o ponto de venda de diferentes tipos de estabelecimento: grandes armazéns, hipermercados, supermercados, centros comerciais ou tradicionais e implementação comercial. - Fazer apresentações de diferentes tipos de produtos e serviços à rede comercial, aplicando técnicas adequadas de comunicação verbal e não verbal e utilizando, se for caso disso, aplicações informáticas de apresentação. - Programar a ação de venda com base nos parâmetros comerciais definidos e no posicionamento da empresa/entidade. - Preparar os documentos básicos derivados da venda. - Realizar cálculos derivados de operações de vendas definidas. - Aplicar técnicas adequadas à venda de produtos e serviços. - Aplicar técnicas de resolução de conflitos e reclamações seguindo critérios e procedimentos estabelecidos. - Aplicar procedimentos de monitoramento de clientes e controle de atendimento pós-venda. - Definir as variáveis e utilidades disponíveis na Internet para a comercialização online de diferentes tipos de produtos e serviços. - Adotar critérios comerciais no design das páginas. - Aplicar procedimentos de acompanhamento e atendimento ao cliente seguindo critérios e procedimentos estabelecidos em situações comerciais online. - Organizar os recursos humanos e técnicos necessários para promover o desenvolvimento ideal do plano de vendas. - Liderar a equipa comercial, facilitando o seu envolvimento e motivação para promover o cumprimento dos objetivos do plano de vendas, valores e identidade corporativa. - Estabelecer sistemas de monitorização e controlo dos objetivos definidos no plano de ação comercial para adotar possíveis medidas corretivas, aplicando critérios adequados à informação a obter. - Supervisionar o cumprimento pela equipe comercial dos objetivos e cotas de vendas, avaliando atividades e resultados para adotar possíveis medidas corretivas e alcançar o mais alto nível de eficácia na gestão comercial. - Aplicar medidas corretivas aos desvios detectados no plano de vendas para otimizar a atividade comercial, de acordo com os objetivos estabelecidos. - Processar e organizar a informação necessária à concepção e desenvolvimento de planos de formação e melhoria da equipa comercial sob a sua responsabilidade, de acordo com as necessidades detectadas e as especificações recebidas para melhorar a sua formação, eficácia e eficiência. - Determinar as linhas de ação para a execução de campanhas promocionais de acordo com os objetivos estabelecidos no plano de marketing. - Implementar ações promocionais definidas pelos responsáveis do próprio estabelecimento comercial ou por qualquer um dos fornecedores/fabricantes dos produtos, aplicando técnicas de merchandising adequadas. - Gerir a seleção e formação do pessoal promocional necessário ao desenvolvimento da campanha promocional, de acordo com as especificações definidas. - Controlar a eficiência das ações promocionais estabelecendo medidas para otimizar a gestão da atividade e atingir os objetivos definidos no plano de marketing. - Reconhecer e colocar em prática os processos que fazem uma empresa ter sucesso através dos diferentes meios de Publicidade e Marketing. - Aprender a realizar corretamente campanhas de Marketing e Publicidade.
