MF0266-3 Promoção do curso e venda de serviços turísticos

O turismo evoluiu na mesma medida que o desenvolvimento econômico, político e social o fez. Hoje, o turista consome vários tipos de turismo, como: turismo urbano, cultural, de saúde, sol e praia, cruzeiros, ecoturismo, náutico, aventura e safaris, religiosos etc. que apareceram após as demandas e usos frequentes de seus clientes. Nesse sentido, a promoção e venda de serviços turísticos também evoluíram e continuam no processo de mudança permanente, pois precisam estar em reciclagem contínua, porque é importante se adaptar à mudança, demanda social e novas expectativas. Este curso fornecerá ao aluno o conhecimento necessário para poder vender serviços e viagens turísticas.

- Analise a evolução do conceito de turismo. - Analise o mercado de turismo. - Analise a distribuição e as entidades turísticas e significa que a configura. - Analise as relações comerciais, operacionais e contratuais de agências de viagens e turismo com diferentes provedores de serviços turísticos. - Analise os processos de informações, conselhos e venda. - Desenvolva processos de vendas e reservas de transporte, viagens combinadas, excursões e transferências e aplique procedimentos estabelecidos - desenvolva ações promocionais aplicáveis nas agências de viagens e descreva e aplique técnicas de promoção de vendas e negociações. - Use suportes de computador para uso usual no setor. - Aplicar técnicas de comunicação e atendimento ao cliente e atendimento ao cliente em estabelecimentos turísticos.

Realiza sua atividade em unidades produtivas de agências de viagens e outras entidades dedicadas à distribuição turística (centrals de reserva, sistemas de distribuição, representantes de disposições de serviço etc.), tanto no nível do pessoal de contato quanto em posições de supervisão.

This training adjusts to the training itinerary of the MF0266_3 promotion and sale of tourist services, certifying having exceeded the different competence units included in it, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Aqueles que desejam expandir ou melhorar seus conhecimentos sobre a promoção e venda de serviços turísticos. Profissionais que estão ligados ao mundo do turismo e pretendem aprimorar suas habilidades relacionadas à sua tarefa de trabalho. Em geral, para todas as pessoas interessadas em conhecer as habilidades e atitudes que devem ter para exercer essa profissão.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.