-Analisar as variáveis específicas do ambiente comercial, identificando e delimitando as características de um pequeno negócio – localização, sortimento de produtos, preço, perfil do cliente. -Elaborar planos básicos de investimento, com base na identificação das necessidades de ativos fixos, na sua forma de aquisição e na identificação dos recursos financeiros necessários à implementação dos diferentes tipos de pequenos negócios. -Desenvolver projetos de lojas, determinando a forma jurídica, indicando os procedimentos e documentação específica para entrada em operação e calculando a viabilidade econômico-financeira do pequeno negócio. - Determinar e aplicar estratégias de atenção básica e serviço de qualidade, típicas dos pequenos negócios, de acordo com a regulamentação aplicável, códigos de boas práticas e respeito ambiental. - Estabelecer a política das pequenas empresas quanto à utilização da Web como vitrine virtual da loja, mecanismo de comunicação com os clientes e meio de comercialização dos produtos e serviços adicionais oferecidos.
