UF0050 Curso de Reserva de Quarto e outros serviços de acomodação

No mundo da hospitalidade e do turismo, mais especificamente, em relação aos aspectos fundamentais da acomodação, é essencial saber como gerenciar o departamento de recepção, de acordo com o planejamento geral do estabelecimento de acomodação, desenvolvendo e garantindo a prestação correta dos serviços que são sua própria e a execução de ações comerciais. Portanto, com a realização deste curso, será obtido o conhecimento necessário para gerenciar as reservas de salas e outros serviços de acomodação.

- Descreva os objetivos, funções e tarefas do pessoal de reserva. - Identifique fontes e procedimentos de reserva. - Interprete a oferta, contratos e condições acordados com as fontes de reservas. - Identifique os diferentes preços e taxas, seus aspectos legais e as garantias necessárias. - Lidar corretamente os programas de computador específicos e os documentos usados nos processos de reserva. - Identifique a documentação das reservas para suas informações para o restante dos departamentos e seu arquivo subsequente. - Em casos práticos: interprete a situação de um estabelecimento do estado de reservas e deduzir ações.

Realiza sua atividade em todos os tipos de hotéis e outras acomodações turísticas, como motéis, spas, apartamentos turísticos, acampamentos, cidades de férias, estabelecimentos de turismo rural, etc. Também tem uma saída em certas entidades dedicadas à distribuição turística, como reservas, sistemas de distribuição, representantes de disposições de serviço, etc.

This training is adjusted to the training itinerary of the UF0050 Training Unit Management of Reserve of Rooms and other accommodation services, certifying having overcome the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a todas as pessoas que, devido ao seu trabalho ou interesse pessoal, pretendem adquirir conhecimentos relacionados ao mundo da hospitalidade e do turismo, na área profissional de recepção em acomodação, mais especificamente em relação à gestão de reservas de quartos e outros serviços de acomodação.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.