Atendimento ao cliente em hospitalidade e turismo
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Resumo
Graças a este curso de atendimento ao cliente em hospitalidade e turismo, você poderá conhecer em primeira mão os meandros do atendimento ao cliente em um mundo tão complicado e competitivo quanto hospitalidade e turismo. Quando terminar, você terá o conhecimento de fornecer um serviço excepcional, em um mundo cada vez mais competitivo, se destacar no atendimento ao cliente é um elemento diferenciador fundamental para os negócios em hospitalidade e turismo. Com este curso, você aprenderá a se comunicar de maneira eficaz, resolver problemas e lidar com situações difíceis com cortesia e profissionalismo, que gerarão uma experiência positiva para os clientes, você também pode melhorar a satisfação do cliente e aumentar as recomendações de fidelidade e negócios.
Metas
Oportunidades profissionais
Para preparar você
O curso de atendimento ao cliente em hospitalidade e turismo prepara você para ser um profissional altamente treinado para oferecer um serviço de qualidade, você aprenderá a atender às necessidades dos clientes, resolver problemas, comunicar efetivamente, gerenciar situações difíceis e usar ferramentas tecnológicas, o que permitirá que você se destaque no setor e contribua com o sucesso de qualquer negócio em turismo e hospitalidade.
A quem se destina?
Este curso de atendimento ao cliente em hospitalidade e turismo é destinado a profissionais e estudantes que desejam trabalhar no setor de hotéis e turismo e também é benéfico para aqueles que já trabalham no setor e procuram melhorar suas habilidades de atendimento ao cliente para oferecer experiências turísticas.
Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.
Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.
Aprendizagem verdadeiramente personalizada
Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.
Construtivismo em ação
Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.
IA que acompanha você, não direciona você
PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.
Avaliação sem pressão
Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.
Certificación
Curso de atendimento ao cliente em hospitalidade e turismo com 100 horas emitidas pela Universidade Três Culturas UTC, juntamente com a Educação Online Internacional da Euroinnova
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