Curso de Assistente de Teleco (diploma universitário + 8 créditos ECTS)

Graças a este assistente de telecare, você pode conhecer em primeira mão os meandros dos diferentes campos de gerenciamento de campo, dentro da área profissional de assistência social. Assim, com este curso, pretende fornecer o conhecimento necessário para receber, emitir e gerenciar chamadas para fornecer o serviço de telecare, gerenciando ferramentas telemáticas, técnicas de atendimento telefônico e habilidades psicossociais e de trabalho em equipe, respondendo às necessidades e demandas dos usuários e mobilizando os recursos necessários em seu caso, garantindo todos os momentos a qualidade do serviço, o tratamento personalizado e o consciente do que o pessoal.

- Participe e gerencie as chamadas recebidas do serviço de telecare. - emitir e gerenciar as chamadas de saída do serviço de telecare. - Aplique técnicas de gerenciamento administrativo e de documentário que estabeleçam agendas programas para monitoramento. - Gerencie as ferramentas, técnicas e habilidades para fornecer o serviço de telecare.

As saídas profissionais deste assistente de telecare são abordadas na esfera pública e privada no setor de serviços sociais e socio -health que possui um centro de atendimento para a prestação de serviços de telecare. Entre as ocupações e empregos mais relevantes que podemos destacar: teleoperador da TeleCare.

Com este assistente de telecare, ele pretende fornecer o treinamento técnico e teórico correspondente no campo da telecare, trazendo aos alunos uma base sólida, construída com os princípios que governam essa disciplina emergente. No final, os alunos poderão fazer parte do serviço de telecare, desenvolvendo habilidades administrativas e organizacionais e habilidades psicossociais.

Este curso é especialmente destinado a profissionais de saúde, embora seja um diploma nos ensinamentos da Universidade que não permita a prática profissional, portanto, de acordo com o artigo 37.7 do Decreto Real 822/2021, de 28 de setembro, que estabelece os ensinamentos dos ensinamentos universitários e o procedimento de garantia de qualidade para os graus incluídos nos próprios ensinamentos que não exigem um grau anterior. Acesso a eles, o objetivo deles é a extensão e a atualização de conhecimento, competências e habilidades ou habilidades profissionais que contribuem para uma melhor inserção trabalhista de cidadãos e cidadãos sem diplomas universitários, por isso será aberto a todas as pessoas sem o acesso à saúde universitária de acesso à saúde que tem interesse em realizá -lo.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.