Curso de atendimento psicossocial e administrativo para o paciente

Graças a esse atendimento psicossocial e administrativo em andamento do paciente, as principais competências, habilidades, conceitos e procedimentos que o pessoal de saúde deve conseguir responder de maneira integral às solicitações, reclamações, reclamações e consultas dos usuários e pacientes. O atendimento ao paciente implica não apenas a intervenção clínica, mas também os cuidados psicológicos sociais e administrativos que facilitam a vida do paciente e de suas famílias. No final deste treinamento, os alunos terão competências suficientes para estabelecer comunicação adequada, abordar os direitos e deveres dos pacientes, responder a reclamações e reivindicações e conhecer o mapa da Organização Sanitária.

- Aplique as técnicas básicas de suporte psicológico. - Gerencie técnicas de comunicação apropriadas para o relacionamento de saúde em saúde. - Conheça as principais características do atendimento ao paciente. - Informe sobre os direitos e deveres do paciente para usuários e famílias. - Gerenciar reclamações e reivindicações em um centro de saúde. - Avalie a satisfação e a qualidade do serviço. - Respeite o organograma e a deontologia profissional.

As saídas profissionais deste curso de atendimento psicossocial e administrativo do paciente são orientadas para empregos nos quais você aborda questões como funcionários administrativos e de suporte em centros de saúde, professores para profissionais de saúde, pacientes ou responsáveis responsáveis ou responsáveis pela qualidade e atendimento ao paciente, entre outros.

Com este curso de assistência psicossocial e administrativa do paciente, você terá a possibilidade de aprender a interagir com pacientes e usuários, resolver conflitos com comunicação adequada, informar de todos os serviços necessários e disponíveis no centro de saúde, gerenciar reclamações e a qualidade do serviço através de uma avaliação estruturada e conhecer as áreas dos diferentes profissionais de saúde.

Este curso de assistência psicossocial e administrativa do paciente é destinada ao pessoal administrativo e de serviço, pessoal de saúde e a todas as pessoas que desejam se especializar em saúde e gestão administrativa aplicadas aos centros de saúde, pois fornecerão habilidades essenciais nessas áreas.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.