Curso de Gerenciamento de Protocolo UF0043

No mundo da hospitalidade e do turismo, mais especificamente, em relação aos aspectos fundamentais da acomodação, é essencial saber como gerenciar o departamento de recepção, de acordo com o planejamento geral do estabelecimento de acomodação, desenvolvendo e garantindo a prestação correta dos serviços que são sua própria e a execução de ações comerciais. Portanto, com a realização deste curso, o conhecimento necessário será obtido para gerenciar o protocolo na recepção e no atendimento ao cliente.

- Explique o conceito de protocolo, sua origem e tipologia. - Liste as aplicações mais comuns dos padrões de protocolo, como a maneira de vestir, etiqueta, padrões de cortesia e outros, dependendo do tipo de evidência a ser desenvolvida. - Diferencie e caracterize os diferentes tipos de eventos que podem ser realizados, e que podem exigir gerenciamento de protocolos, como congressos, convenções, reuniões, fóruns e outros - em eventos práticos de eventos, escolha e aplique o protocolo que deve ser seguido.

Realiza sua atividade em todos os tipos de hotéis e outras acomodações turísticas, como motéis, spas, apartamentos turísticos, acampamentos, cidades de férias, estabelecimentos de turismo rural, etc. Também tem uma saída em certas entidades dedicadas à distribuição turística, como reservas, sistemas de distribuição, representantes de disposições de serviço, etc.

Esse treinamento está em conformidade com o itinerário de treinamento da Unidade de Treinamento de Gerenciamento de Protocolos UF0043, certificando -se de ter excedido as diferentes unidades de competência incluídas e destina -se ao credenciamento das competências profissionais adquiridas através da experiência de trabalho e do treinamento não -formal, por meio de que as diferentes comunidades são publicadas por meio de comunidades diferentes. Autônomo, assim como o próprio Ministério do Trabalho (Decreto Real 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve a gestão do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é voltado para todas as pessoas que, devido às suas funções de trabalho ou ao interesse pessoal, pretendem adquirir conhecimentos relacionados ao mundo da hospitalidade e do turismo, na área profissional da recepção em acomodações, mais especificamente no gerenciamento de protocolos.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.