Curso de Serviços de Qualidade e Proximidade de UF2382 em Small Trade

Com a realização deste curso, os alunos poderão adquirir e expandir seus conhecimentos direcionados ao mundo do pequeno comércio, mais especificamente nesses aspectos relacionados aos serviços de qualidade e proximidade. Ao longo do curso, aspectos como cronogramas comerciais, após a assistência de salas, que são entendidos pela qualidade no escopo do pequeno comércio e pelas estratégias que podem ocorrer nele, como o uso de novas tecnologias, o gerenciamento dos resíduos aplicados em pequenas empresas etc.

- Determine e aplique as estratégias básicas de atendimento e qualidade no serviço, típico de pequenas empresas, de acordo com os regulamentos aplicáveis, boas práticas de códigos e respeito ambiental. - Estabeleça a política de pequeno comércio em relação ao uso da Web como uma loja virtual da loja, mecanismo de comunicação com os clientes e um meio de comercialização de produtos e serviços adicionais oferecidos.

Gerentes de empresas de comércio de varejo com menos de 10 funcionários, proprietários de lojas, gerente de pequeno comércio etc.

This training is adjusted to the training itinerary The Formative Unit UF2382 quality and proximity services in small trade, certifying having exceeded the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a profissionais do mundo do comércio e do marketing, especificamente em pequenas atividades de gestão comercial, dentro da área profissional da venda e todos os interessados em adquirir conhecimentos relacionados aos serviços de qualidade e proximidade no pequeno comércio.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.