Curso técnico em qualidade total em administrações públicas

O curso em qualidade total nas administrações públicas visa divulgar os conceitos relacionados à qualidade total e sua aplicação no local de trabalho. As ferramentas são facilitadas para o gerenciamento adequado da qualidade, aprofundando os modelos implantados para aplicação na administração pública, especificamente em aspectos relacionados aos cuidados do cidadão.

- Conheça os conceitos de qualidade e veja o desenvolvimento diferente por meio de sistemas de qualidade, gerenciamento de qualidade e gerenciamento total da qualidade. - Conheça a administração pública como serviços que prestam serviços e a importância da qualidade nas organizações de serviços. - Saber como identificar o modelo de qualidade europeu, bem como sua estrutura. - Adquira conhecimento para o uso de ferramentas destinadas ao gerenciamento da qualidade. - Aprenda os princípios de ação da administração pública. - Coloque em prática a modernização dos cuidados cidadãos nas administrações públicas.

Setor administrativo em geral

Este curso em qualidade total nas administrações públicas prepara você para adquirir conhecimento, princípios, habilidades, ferramentas para melhorar o sistema de gerenciamento da qualidade da administração pública, a fim de garantir um bom serviço nos cuidados com o cidadão.

Este curso em qualidade total nas administrações públicas é destinado a administrativos/auxiliares/técnicos administrativos de gerenciamento administrativo/gerenciamento e recursos humanos

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.