Mestre em Atendimento ao Cliente e Controle de Processos em Flats + Universidade

Institución Educativa
Modo On-line
Duração 1500 horas
Créditos 5 ECTS
Idiomas Espanhol
Gs. 14.156.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

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Plan de estudios

Resumo

Se você trabalha no setor de hospitalidade e tem interesse em se dedicar profissionalmente ao ambiente de gerenciamento de acomodações e pisos, esse é o seu tempo, com o mestre em serviço de atendimento ao cliente e controle de processos nos pisos, você pode adquirir o conhecimento necessário para desenvolver esse trabalho da melhor maneira possível.

Metas

- Definir e estabelecer os processos de prestação de serviços do Departamento de Pisos, especificando os planos de trabalho para obter resultados adequados e lucrativos. - Direcione a formalização e controle de inventários de roupas, produtos, materiais de limpeza, máquinas, utensílios e móveis, para que sua quantidade e grau de rotação e conservação possam ser conhecidos, fornecendo assistência técnica e operacional. - Estabeleça normas, procedimentos, métodos e medidas para fornecimento externo, armazenamento, distribuição interna, controle e substituição periódica dos produtos, materiais e utensílios típicos da área de pisos, para que o benefício econômico máximo dos recursos disponíveis possa ser obtido. - Coordenar, em colaboração com os departamentos envolvidos, a manutenção e reparo das instalações da área do piso, supervisionando os resultados finais. - Monitore a conformidade com as normas de segurança das pessoas e coisas, informando e controlando o pessoal responsável e participando da evacuação em casos de emergências ou exercícios. - Verifique o status de limpeza e ajuste das instalações atribuídas ao Departamento de Pisos, fornecendo a assistência técnica e operacional necessária, para obter desempenho ideal e facilitar o trabalho da equipe dependente. - Controle os processos de comprimento de lavanderia, fornecendo a assistência técnica e operacional necessária e garantindo um acabamento ideal e coordenação com todos os departamentos ou empresas envolvidas. - Supervisionar a decoração e o cenário da área de pisos e áreas públicas ou outras instalações do estabelecimento, participando de sua definição e realização, a fim de garantir que o cliente possa desfrutar de um ambiente confortável e acessível e também oferecer uma imagem atualizada e de acordo com a imagem corporativa da empresa ou entidade.

Oportunidades profissionais

- Definir e estabelecer os processos de prestação de serviços do Departamento de Pisos, especificando os planos de trabalho para obter resultados adequados e lucrativos. - Direcione a formalização e controle de inventários de roupas, produtos, materiais de limpeza, máquinas, utensílios e móveis, para que sua quantidade e grau de rotação e conservação possam ser conhecidos, fornecendo assistência técnica e operacional. - Estabeleça normas, procedimentos, métodos e medidas para fornecimento externo, armazenamento, distribuição interna, controle e substituição periódica dos produtos, materiais e utensílios típicos da área de pisos, para que o benefício econômico máximo dos recursos disponíveis possa ser obtido. - Coordenar, em colaboração com os departamentos envolvidos, a manutenção e reparo das instalações da área do piso, supervisionando os resultados finais. - Monitore a conformidade com as normas de segurança das pessoas e coisas, informando e controlando o pessoal responsável e participando da evacuação em casos de emergências ou exercícios. - Verifique o status de limpeza e ajuste das instalações atribuídas ao Departamento de Pisos, fornecendo a assistência técnica e operacional necessária, para obter desempenho ideal e facilitar o trabalho da equipe dependente. - Controle os processos de comprimento de lavanderia, fornecendo a assistência técnica e operacional necessária e garantindo um acabamento ideal e coordenação com todos os departamentos ou empresas envolvidas. - Supervisionar a decoração e o cenário da área de pisos e áreas públicas ou outras instalações do estabelecimento, participando de sua definição e realização, a fim de garantir que o cliente possa desfrutar de um ambiente confortável e acessível e também oferecer uma imagem atualizada e de acordo com a imagem corporativa da empresa ou entidade.

Para preparar você

O mestrado em atendimento ao cliente e controle de processo o prepara para ter uma visão completa do setor de hospitalidade, aplicando técnicas de organização e controle em pisos e acomodações.

A quem se destina?

Esse mestrado em atendimento ao cliente e controle de processos nos pisos visa qualquer ambiente do ambiente que tenha interesse especial em conhecer as diretrizes de controle e organização em pisos e acomodações, bem como aqueles que desejam se especializar em atendimento ao cliente neste setor.

Personagem Oficial

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.

Metodologia

Nossa metodologia combina tecnologia, pedagogia e empatia para um aprendizado sob medida para você.

Você dita o ritmo, decide o caminho e a inteligência artificial te acompanha para que você aprenda melhor, com sentido e propósito.

Aprendizagem verdadeiramente personalizada

Seu estilo, interesses e nível definem o percurso. Você é o ponto de partida.

Construtivismo em ação

Explore, experimente e aplique. Aprender significa compreender, não memorizar.

IA que acompanha você, não direciona você

PHIA, nosso assistente de inteligência artificial orienta você sem limitar sua autonomia.

Avaliação sem pressão

Feedback contínuo e adaptativo. Porque aprender é um processo, não um número.

Certificación

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Dupla grau: - Mestrado em Atendimento ao Cliente e Controle de Processos em Pisos, com 1500 horas emitidas pela EducA Business School como Escola de Negócios Credenciada para a entrega de um treinamento mais alto de pós -graduação, com validade profissional internacional - Segurança Universitária de Trabalho em Trabalho com 5 Créditos da Universidade ECTS. Treinamento contínuo e contínuo em bolsas de valores de trabalho e concursos de administração pública.

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