Mestre em auto -estima, aserividade, resolução de conflitos, comunicação e atenção pública + diploma universitário com 5 créditos do ECTS

Com esse mestrado em auto -estima, assertividade, resolução de conflitos, comunicação e atenção ao público, os profissionais destinam -se a controlar aspectos fundamentais como auto -estima e habilidades de comunicação, assertividade e como não ajudar a resolução de conflitos. Isso dependerá em grande parte do sucesso de alcançar seus objetivos, enquanto atinge a segurança e a confiança para o restante dos componentes da equipe de trabalho.

- Aprofundar a importância da auto -estima e saber como diferenciar os tipos que podemos encontrar. - Saiba o que é auto -controle emocional e as diferentes técnicas para desenvolvê -lo. - Estude o significado da comunicação e os processos nos quais ele intervém. - Aprofundar os elementos que participam de seu desenvolvimento e dos diferentes tipos de comunicação. - Adquira estratégias para melhorar o gerenciamento do trabalho em equipe. - Conheça técnicas de treinamento de habilidades sociais. - Enfatize as características que um líder deve ter para sua personalidade em enquadrar em um perfil de liderança e saber o que são conflitos dentro da empresa mais comum, além de como eles são resolvidos. - Forneça conhecimento sobre informações eficazes e técnicas de comunicação para uma boa atenção ao administrador. - Introduzir novas diretrizes de comportamento no desempenho diário da equipe de administrações em seus relacionamentos com os cidadãos que lhes permitem melhorar a qualidade do serviço que prestam, além de analisar as principais características da comunicação.

- Aprofundar a importância da auto -estima e saber como diferenciar os tipos que podemos encontrar. - Saiba o que é auto -controle emocional e as diferentes técnicas para desenvolvê -lo. - Estude o significado da comunicação e os processos nos quais ele intervém. - Aprofundar os elementos que participam de seu desenvolvimento e dos diferentes tipos de comunicação. - Adquira estratégias para melhorar o gerenciamento do trabalho em equipe. - Conheça técnicas de treinamento de habilidades sociais. - Enfatize as características que um líder deve ter para sua personalidade em enquadrar em um perfil de liderança e saber o que são conflitos dentro da empresa mais comum, além de como eles são resolvidos. - Forneça conhecimento sobre informações eficazes e técnicas de comunicação para uma boa atenção ao administrador. - Introduzir novas diretrizes de comportamento no desempenho diário da equipe de administrações em seus relacionamentos com os cidadãos que lhes permitem melhorar a qualidade do serviço que prestam, além de analisar as principais características da comunicação.

Esse mestre em auto -estima, assertividade, resolução de conflitos, comunicação e atenção ao público o prepara para conhecer o processo de comunicação humana, planejá -la e usar as ferramentas comunicativas mais eficazes, também aprimorando as qualidades humanas que ajudam a fornecer um serviço melhor e melhorar a qualidade pessoal, bem como descobrir as habilidades sociais necessárias para a atenção ao público, a saber os principais aspectos relacionados às habilidades sociais, as habilidades ou as habilidades necessárias para as habilidades necessárias. Ele prepara você para conhecer o processo de comunicação humana, planejá -la e usar as ferramentas comunicativas mais eficazes, também aprimorando as qualidades humanas que ajudam a fornecer um melhor serviço e melhorar a qualidade pessoal, além de descobrir as habilidades sociais necessárias para a atenção ao público, conhecendo os principais aspectos relacionados aos habilidades sociais, habilidades ou habilidades necessárias para uma interação correta entre os informantes e os cidadãos durante a prestação de serviços.

Este mestre em auto -estima, assertividade, resolução de conflitos, comunicação e atenção ao público é destinado ao pessoal das administrações que executam tarefas para o público e que mantêm contato direto com o cliente. Além disso, o curso, por sua composição, é endereçado a todas as pessoas que desenvolvem individual ou organizalmente seu trabalho com base em relacionamentos contínuos e lineares com os usuários.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.