Mestre em Processos Auxiliares para Venda e Atenção do Consumidor + Universidade (6 créditos ECTS)

Se você tem interesse no ambiente comercial e deseja se especializar nas operações auxiliares na venda, bem como aplicar técnicas para atender ao cliente de maneira eficaz, esse é o seu tempo, com o mestre em processos auxiliares para venda e atenção ao consumidor, você pode adquirir o conhecimento apropriado para ser um profissional no campo.

- Produza mensagens orais em situações de relacionamento com um cliente para atender às suas necessidades. - Escreva e complete a documentação comercial básica usando interpretação, ferramentas manuais e de computador e fontes apropriadas de informação interagem por via oral e espontaneamente, em situações de relação de comunicação interpessoal com um cliente/consumidor. - Aplicar procedimentos de organização e implementação no ponto de venda físico com base em critérios comerciais definidos anteriormente - prepare relatórios derivados da ação na venda, de acordo com os objetivos definidos. - Aplique embalagens e técnicas embaladas após critérios definidos. - Analise as características de uma empresa / organização para transmitir a imagem mais apropriada. - Aplique os procedimentos apropriados para obter informações necessárias no gerenciamento de controle de qualidade do serviço prestado por uma empresa/organização. - Aplique técnicas de comunicação no atendimento ao cliente / consultoria.

- Produza mensagens orais em situações de relacionamento com um cliente para atender às suas necessidades. - Escreva e complete a documentação comercial básica usando interpretação, ferramentas manuais e de computador e fontes apropriadas de informação interagem por via oral e espontaneamente, em situações de relação de comunicação interpessoal com um cliente/consumidor. - Aplicar procedimentos de organização e implementação no ponto de venda físico com base em critérios comerciais definidos anteriormente - prepare relatórios derivados da ação na venda, de acordo com os objetivos definidos. - Aplique embalagens e técnicas embaladas após critérios definidos. - Analise as características de uma empresa / organização para transmitir a imagem mais apropriada. - Aplique os procedimentos apropriados para obter informações necessárias no gerenciamento de controle de qualidade do serviço prestado por uma empresa/organização. - Aplique técnicas de comunicação no atendimento ao cliente / consultoria.

O mestre em processos auxiliares para venda e serviço de consumidor se prepara para ter uma visão ampla e precisa do setor comercial, aplicando técnicas de atendimento ao cliente e atendendo às operações auxiliares para venda.

Este mestre em processos auxiliares para venda e serviço de consumidor é destinado a todos os profissionais do setor que desejam continuar treinando no campo e desejam se especializar em atendimento ao cliente.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.