Mestre internacional em técnicas de vendas

Se você trabalha no setor comercial e deseja aprender os conceitos apropriados para desenvolver processos de vendas e atendimento ao cliente, esse é o seu tempo, com o domínio das técnicas de vendas e do atendimento ao cliente, você pode adquirir o conhecimento essencial para desenvolver essa função da melhor maneira possível. Ao lidar com os clientes, o relacionamento entre o vendedor e o cliente é transcendental, de um bom relacionamento e o entendimento entre os dois podem atingir uma situação ideal, isto é, para o cumprimento dos objetivos de ambas as partes.

- Contribua para o aluno de uma maneira rápida e simples as habilidades de um bom vendedor: detecte as motivações de compra do cliente e convencê -lo de que o produto que ele oferece satisfazer suas aspirações. - Estude a psicologia do consumidor e a do próprio vendedor. - Desenvolva (ou fortaleça) certos conhecimentos relacionados a vendas e mercado. - Melhore o atendimento e o serviço do cliente. - Realize os processos de coleta, canalização e/ou resolução de reivindicações e monitoramento de clientes em serviços de pós -venda. - Produza mensagens orais em situações de relacionamento com um cliente para atender às suas necessidades. - Escreva e complete a documentação comercial básica usando interpretação, ferramentas manuais e de computador e fontes de informação apropriadas. - Tenha conhecimento da importância do processo de comunicação com o objetivo do atendimento ao cliente. - Saiba e saiba como usar todos os elementos envolvidos no processo de comunicação. - Ser capaz de controlar as reclamações e reivindicações que podem surgir com base nos serviços ou produtos oferecidos por uma empresa ou empresa. - Conheça as diferentes funções desenvolvidas pelo departamento de vendas em relação às promoções.

Líder de Atendimento Comercial / Cliente / Vendas.

Este mestrado em vendas de clientes e atendimento ao cliente prepara você para adquirir conhecimentos específicos dentro da área, desenvolvendo capacidades para se desenvolver profissionalmente no setor e se especializar em vendas e atendimento ao cliente.

O mestre em técnicas de vendas e atendimento ao cliente é destinado a profissionais relacionados ao marketing. Empresários, economistas, dependentes, comerciantes, ... para todos os tipos de fornecedores de qualquer campo. Os consumidores que mostram seu interesse especial em saber como podem influenciar suas decisões para fazer uma compra.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.