MF0239-2 Operações de curso

Vivemos em uma sociedade de consumo em que o fato de vender é cada vez mais valorizado, pois isso atende às necessidades do cliente, que, por sua vez, estão envelhecendo e mais complexas. Portanto, é importante adquirir conhecimento relacionado às operações de vendas, tanto os processos quanto as técnicas mais apropriadas para venda, direta ou na modalidade on -line, para alcançar os objetivos comerciais atribuídos ou até mesmo superá -los.

- Programe a ação na venda a partir de parâmetros comerciais definidos e o posicionamento da empresa/entidade. - Prepare os documentos básicos derivados da ação na venda. - Realize os cálculos derivados das operações de vendas definidas. - Aplique técnicas apropriadas à venda de produtos e serviços. - Aplicar técnicas de resolução de conflitos e reivindicações após critérios e procedimentos estabelecidos. - Aplique procedimentos de monitoramento do cliente e controle pós-venda. - Defina as variáveis e lucros disponíveis na Internet para o marketing on -line de diferentes tipos de produtos e serviços. - Adote critérios comerciais no design das páginas. - Aplique os procedimentos de monitoramento e atendimento ao cliente após critérios e procedimentos estabelecidos em situações comerciais on -line.

Este profissional exercerá sua atividade em qualquer setor produtivo na área de marketing: - Em pequenos, médios ou grandes estabelecimentos comerciais, funcionará em nome das diferentes seções comerciais. - Na comercialização de produtos e serviços por conta própria e de outros fora do estabelecimento comercial. - em PMEs e empresas industriais no departamento comercial. - No departamento de Serviço de Cliente/Consumidor, tanto de agência pública quanto de empresas industriais e comerciais médias e grandes

This training adjusts to the training itinerary of the MF0239_2 sales operations, certifying having overcome the different competition units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which will opt for obtaining the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, of July 18, which desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a profissionais do mundo das vendas que desejam melhorar a distribuição, a publicidade,…. Seja profissionais ou não deste campo comercial, o curso é endereçado a todas as pessoas interessadas expandem suas habilidades e conhecimentos em termos de processos e técnicas de vendas.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.