MF0963-3 Administração do curso de usuários Serviços de comunicação

Atualmente, no mundo da ciência da computação e das comunicações e na área de comunicações profissionais, mais especificamente no gerenciamento de redes de voz e dados, é muito importante conhecer os diferentes processos para os quais são realizados. Portanto, com este curso, trata -se de fornecer o conhecimento necessário para conhecer a manutenção da infraestrutura da Rede de Comunicações, o gerenciamento de recursos, serviços e a rede de comunicações e a atenção aos usuários e instalação de aplicativos de clientes.

- Aplique procedimentos de manutenção e atualização de rede para fornecer e prestar novos serviços de comunicação, levando em consideração as especificações recebidas. - Fornecer e administrar serviços de comunicação para atender às necessidades dos usuários, de acordo com as especificações e os critérios de qualidade da organização. - Gerenciar recursos de comunicação de voz e dados para garantir sua funcionalidade de acordo com as especificações de qualidade. - Participar e gerenciar incidentes e reivindicações de usuários correspondentes aos serviços de comunicação fornecidos, a fim de garantir seus benefícios. - Instale e configure aplicativos em equipamentos de terminal do cliente para fornecer serviços de comunicação específicos, de acordo com especificações específicas e critérios de qualidade.

Ele desenvolve sua atividade profissional por conta própria e por outros em empresas públicas ou privadas ou entidades de qualquer tamanho, que possuem uma infraestrutura de rede de comunicações com serviços integrados de voz e dados, no Departamento de Redes e Comunicações.

This training adjusts to the training itinerary of the MF0963_3 Training Module Communications Services Administration for users, certifying having overcome the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a todos aqueles que desenvolvem sua atividade profissional no mundo da ciência da computação e das comunicações, dentro da área profissional de comunicações e, mais especificamente, no gerenciamento de redes de voz e dados e, em geral, qualquer pessoa que deseje expandir e/ou atualizar seus conhecimentos na manutenção da infraestrutura e da rede de comunicações, a administração de recursos, serviços e aplicativos e a rede de comunicações.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.