MF1040_3 Curso: Gerenciamento de conflitos e processos de mediação

Atualmente, no mundo dos serviços socioculturais e na comunidade e dentro da área social profissional, mais especificamente na mediação da comunidade, é muito importante conhecer os diferentes processos. Portanto, com este curso, trata -se de fornecer o conhecimento necessário para conhecer o gerenciamento de conflitos e processos de mediação.

- Registre e analise as características do conflito que avalia a disposição das partes envolvidas para participar do processo de intervenção. - Oriente e avalie se o conflito provavelmente passará por um processo de mediação ou se é necessário derivá -lo para outros serviços existentes na comunidade. - Referir -se a outros serviços competentes do Serviço de Cidadãos, como: Serviços de mediação familiar, criminal ou trabalhista, se a natureza do conflito exigir que ele adapte a ação à necessidade detectada. - Colete a voluntariedade das partes envolvidas no processo de mediação, informando anteriormente suas características para garantir sua disposição. - Selecione e aplique os modelos e técnicas apropriados às características da situação que você deseja abordar. - Realize o processo de mediação com as partes envolvidas no conflito levando em consideração seus interesses.

- Registre e analise as características do conflito que avalia a disposição das partes envolvidas para participar do processo de intervenção. - Oriente e avalie se o conflito provavelmente passará por um processo de mediação ou se é necessário derivá -lo para outros serviços existentes na comunidade. - Referir -se a outros serviços competentes do Serviço de Cidadãos, como: Serviços de mediação familiar, criminal ou trabalhista, se a natureza do conflito exigir que ele adapte a ação à necessidade detectada. - Colete a voluntariedade das partes envolvidas no processo de mediação, informando anteriormente suas características para garantir sua disposição. - Selecione e aplique os modelos e técnicas apropriados às características da situação que você deseja abordar. - Realize o processo de mediação com as partes envolvidas no conflito levando em consideração seus interesses.

This training adjusts to the training itinerary of the MF1040_3 training module and mediation processes certifying having exceeded the different competition units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Publishing the different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é voltado para todos aqueles que se dedicam ao mundo dos serviços socioculturais e à comunidade, mais especificamente à mediação da comunidade, dentro da atenção social da área profissional que pretende obter conhecimento relacionado ao gerenciamento de conflitos e processos de mediação.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.