UF0082 Informações do curso e cuidados com o visitante

Se você se dedicar ao escopo da hospitalidade ou gostaria de fazê -lo e deseja conhecer os aspectos fundamentais sobre o serviço à informação e atenção, esse é o seu tempo, com as informações e atenção do UF0082 ao visitante, você pode adquirir o conhecimento essencial para executar este trabalho da melhor maneira possível. Atualmente, no mundo da hospitalidade e do turismo, é muito importante conhecer as diferentes promoções e informações turísticas locais ao visitante. Portanto, com este curso, trata -se de fornecer o conhecimento necessário para poder fornecer informações e boa atenção ao visitante.

- Aplique técnicas para o tratamento de solicitações de informações turísticas, reclamações e reivindicações que geralmente são produzidas em centros ou serviços de informações turísticas e sua resolução mais apropriada.

Ele desenvolve sua atividade, fundamentalmente, em entidades públicas ou públicas, cujo objetivo é o planejamento e o desenvolvimento do turismo territorial. Ele exerce suas funções como pessoal de contato com os usuários do serviço ou em cargos de gerenciamento supervisionados, dependendo do tamanho e da complexidade da estrutura em que é integrada ou para a qual funciona da empresa privada.

This training is adjusted to the training itinerary of the Formative Unit UF0082 Information and attention to the visitor certifying having overcome the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which will opt for obtaining the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls that are publishing the different communities Autonomous, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a todos aqueles que se dedicam ao mundo da hospitalidade e do turismo, mais especificamente à promoção do turismo e que pretendem obter conhecimento relacionado a informações e atenção ao visitante.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.