UF0259 Curso de atendimento ao cliente e atendimento ao cliente

Treinamento em técnicas de serviço em sistemas de restauração e fornecimento interno, saberemos como realizar um bom MSE no lugar, além de atender os clientes adequadamente, levando em consideração nossa adaptação necessária aos diferentes perfis psicológicos dos clientes que vêm às nossas instalações. Com este curso, aprenderemos sobre serviço e atendimento ao cliente no restaurante.

- Descreva e desenvolva o processo de serviço de alimentos e bebidas na sala, usando as técnicas mais apropriadas para cada fórmula de restauração. - Identifique os diferentes tipos de clientes e técnicas mais eficazes de alimentos e bebidas no restaurante e diferencie e aplique procedimentos para interpretar e resolver as necessidades, reivindicações e reclamações da informação.

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This training adjusts to the training itinerary of the Formative Unit UF0259 Service and Customer Service in restaurant certifying having exceeded the different competence units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls Autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, of 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Treinamento em técnicas de serviço em sistemas de restauração e fornecimento interno, saberemos como realizar um bom MSE no lugar, além de atender os clientes adequadamente, levando em consideração nossa adaptação necessária aos diferentes perfis psicológicos dos clientes que vêm às nossas instalações. Com este curso, aprenderemos sobre serviço e atendimento ao cliente no restaurante.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.