Curso de atendimento ao cliente UF0040 em pisos de limpeza em acomodações

No campo da hospitalidade e do turismo, é necessário conhecer os diferentes campos de pisos básicos em acomodações, dentro da área de habitação profissional. Assim, com este curso, pretende fornecer o conhecimento necessário para o atendimento ao cliente na limpeza de apartamentos em acomodações.

- Reconheça as técnicas básicas de comunicação e atendimento ao cliente, aplicando aqueles apropriados a diferentes tipos de usuários de serviços de acomodação.

Ele desenvolve sua atividade profissional em todos os tipos de hotéis e outras acomodações turísticas, como spas, apartamentos turísticos, cidades de férias ou estabelecimentos de turismo rural. Você também pode desenvolver sua atividade em acomodações não -turísticas, como centros de saúde, residências de estudantes, residências para idosos. Desempenha suas funções sob a dependência do superior hierárquico encarregado da seção, departamento ou área correspondente.

This training adjusts to the training itinerary of the UF0040 Customer Service in the cleaning of flats in accommodation, certifying having overcome the different competition units included, and is aimed at the accreditation of the professional competences acquired through the work experience and the non -formal training, via which you will choose to obtain the corresponding certificate of professionalism, through the respective calls The different autonomous communities, as well as the Ministry of Labor itself (Royal Decree 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a profissionais do mundo da hospitalidade e do turismo, especificamente nas operações básicas de apartamentos em acomodações, dentro da área de habitação profissional e a todas as pessoas interessadas em adquirir conhecimentos relacionados ao atendimento ao cliente na limpeza de pisos de acomodação.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.