Curso de gerenciamento de coleta e reivindicações
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Resumen
Com esse curso de gerenciamento de reivindicações, você aprenderá a importância do relacionamento com o cliente no campo de negócios, bem como os métodos para aliviar a eficiência e a paz para ambas as partes uma reclamação ou reclamação.
Objetivos
Salidas profesionales
Para que te prepará
O curso de gerenciamento de reivindicações prepara você para conhecer os comportamentos mais comuns em um cliente infeliz por meio de uma reclamação ou rotas de reivindicação e comunicação por meio da negociação para aliviar essa situação.
A quién va dirigido
Este curso de gerenciamento de reivindicações é destinado a todos os interessados em adquirir conhecimento sobre gerenciamento e tratamento com os clientes, querendo conhecer e desenvolver o serviço com clientes e relacionamentos com eles.
Carácter Oficial
Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.
Nuestra metodología combina tecnología, pedagogía y empatía para un aprendizaje a tu medida.
Tú marcas el ritmo, decides el camino y una inteligencia artificial te acompaña para que aprendas mejor, con sentido y propósito.
Aprendizaje personalizado de verdad
Tu estilo, intereses y nivel definen el recorrido. Tú eres el punto de partida.
Constructivismo en acción
Explora, experimenta y aplica. Aprender significa entender, no memorizar.
IA que te acompaña, no que te dirige
PHIA, nuestra asistente de inteligencia artificial te guía sin limitar tu autonomía.
Evaluación sin presión
Feedback continuo y adaptativo. Porque aprender es un proceso, no una cifra.
Certificación
Grau emitido pela EUROINNOVA International Online Education, membro da AEEN (Associação da Escola de Negócios Espanhol) e reconhecida com a excelência acadêmica em educação on -line pelo QS World University Rankings
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