Curso de monitoramento e controle de incidentes UF1856

No campo da ciência da computação e das comunicações, é necessário conhecer os diferentes campos da gestão e supervisão de alarmes nas redes de comunicação, dentro das comunicações da área profissional. Assim, este curso visa fornecer o conhecimento necessário para monitorar o estado e a disponibilidade da rede de comunicações e os serviços implementados, mais especificamente sobre o monitoramento e o controle dos incidentes.

- Explique as características e as funcionalidades das ferramentas de gerenciamento e monitoramento dos incidentes como um meio de registrar e delegar os incidentes derivados de alarmes e reivindicações e controlar os acordos de nível de serviço. - Descreva os procedimentos de configuração e manutenção das ferramentas de monitoramento de incidentes derivadas de alarmes e reivindicações, levando em consideração as especificações técnicas da ferramenta. - Reconheça as informações que podem ser extraídas dessa ferramenta para poder monitorar os incidentes e o tempo de atenção dedicado a cada um deles. - Explique as funções de cada um dos departamentos existentes na empresa de comunicações para atribuir a incidência produzida na rede ao departamento correspondente.

Ele desenvolve sua atividade profissional em empresas ou entidades públicas ou privadas, tanto por conta própria quanto em nome de outras pessoas, de qualquer tamanho, que possuem infraestrutura de rede de comunicações e ofereçam serviços de comunicação, nas redes de supervisão de redes e suporte para os clientes.

Este treinamento é ajustado ao itinerário de treinamento da unidade formativa UF1856. Monitoramento e controle de comunidades autônomas incidentes, bem como o próprio Ministério do Trabalho (Decreto Royal 659/2023, de 18 de julho, que desenvolve o gerenciamento do sistema de treinamento profissional e estabelece um procedimento permanente para o credenciamento de competências profissionais adquiridas por experiência profissional ou treinamento não formal).

Este curso é destinado a profissionais do mundo da ciência da computação e comunicações especificamente no gerenciamento e supervisão de alarmes em redes de comunicação nas comunicações da área profissional e em todos os interessados em adquirir conhecimentos relacionados ao monitoramento e controle de incidentes.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.