Pós -graduação em gerenciamento comercial e atendimento ao cliente em serviços financeiros

A pós -graduação em gerenciamento comercial e atendimento ao cliente em serviços financeiros é a resposta ideal à crescente demanda por profissionais altamente qualificados no setor financeiro, uma área que está em total expansão e transformação. Este curso o equipará com as habilidades essenciais para dominar o marketing financeiro, a segmentação e a lealdade de clientes, bem como técnicas avançadas de comercialização de produtos e serviços financeiros, cruciais para destacar em um mercado tão competitivo. Além disso, você aprenderá a lidar com o atendimento ao cliente de maneira eficaz, sempre protegendo os direitos do consumidor e entendendo minuciosamente os regulamentos atuais. O treinamento on -line permite acessar conteúdo atualizado e relevante de qualquer lugar, facilitando seu aprendizado e permitindo combinar seus estudos com outras responsabilidades. Com este pós -graduação, você se posicionará como um especialista capaz de oferecer um serviço de qualidade e na vanguarda das novas tendências tecnológicas, como bancos eletrônicos e canais de marketing alternativos. Não perca a oportunidade de se tornar uma referência em gerenciamento comercial e atendimento ao cliente no setor financeiro.

- Analise o comportamento do cliente no setor financeiro. - Aplique técnicas de fidelidade do cliente em serviços financeiros. - Implementar estratégias de marketing financeiro e relacional. - Produtos e serviços financeiros de mercado de maneira eficaz. - Use canais alternativos para o marketing de serviços bancários. - Conheça e aplique regulamentos financeiros de proteção ao consumidor. - Desenvolva habilidades de comunicação e atendimento ao cliente no setor financeiro.

- Gerente de Relações com Clientes em Entidades Financeiras - Especialista em Marketing Financeiro - Consultor de Fidelidade do Cliente - Responsável pela Proteção ao Consumidor Financeiro - Coordenador de Atendimento ao Cliente em Serviços Bancários - Analista de Qualidade em Produtos Financeiros - Consultor em Canais Alternativos de Serviços Bancos

O curso de pós -graduação em gerenciamento comercial e atendimento ao cliente em serviços financeiros prepara você para desenvolver habilidades avançadas em marketing financeiro e relacional, análise e segmentação do cliente, bem como técnicas de lealdade e comercialização de produtos financeiros. Você aprenderá a lidar com canais de vendas alternativos, como banco online e telefônico, e a dominar o atendimento ao cliente, protegendo o consumidor de acordo com os regulamentos atuais. Este curso é complementar e não habilita a prática profissional.

O curso de pós -graduação em gerenciamento comercial e atendimento ao cliente em serviços financeiros visa profissionais e graduados do setor financeiro que buscam expandir ou atualizar seus conhecimentos em marketing financeiro, lealdade ao cliente, comercialização de produtos e serviços financeiros e atendimento ao cliente. Este pós -graduação não habilita a prática profissional.

Este treinamento não está incluído no escopo do treinamento regulamentado oficial (educação infantil, educação primária, ensino médio, FP de treinamento profissional oficial, bacharelado, diploma universitário, mestre oficial da universidade e doutorado). É, portanto, um treinamento complementar e/ou especialização, com o objetivo de adquirir certas habilidades, habilidades ou aptidões de natureza profissional, sendo capaz de ser apenas como mérito nas bolsas de trabalho e/ou competições de oposição, sempre dentro da seção de treinamento complementar e/ou treinamento contínuo sempre essencial para revisar os requisitos específicos do trabalho público do trabalho público do trabalho público.