MF0963-3 Administrarea cursului serviciilor de comunicare a utilizatorilor

În prezent, în lumea informatică și comunicații și în cadrul zonei de comunicații profesionale, mai precis în gestionarea rețelelor de voce și de date, este foarte important să cunoaștem diferitele procese pentru care sunt realizate. Prin urmare, cu acest curs este vorba despre furnizarea cunoștințelor necesare pentru a cunoaște menținerea infrastructurii rețelei de comunicații, gestionarea resurselor, serviciilor și a rețelei de comunicații și atenția către utilizatori și instalarea aplicațiilor client.

- Aplicați proceduri de întreținere și actualizare a rețelei pentru a furniza și furniza noi servicii de comunicații, ținând cont de specificațiile primite. - Oferiți și administrați servicii de comunicații pentru a răspunde nevoilor utilizatorilor, conform specificațiilor și criteriilor de calitate ale organizației. - Gestionați resursele de comunicații vocale și date pentru a le asigura funcționalitatea în conformitate cu specificațiile de calitate. - Participarea și gestionarea incidentelor și pretențiilor utilizatorilor corespunzătoare serviciilor de comunicații furnizate, pentru a garanta beneficiile acestora. - Instalați și configurați aplicațiile în echipamentele terminale pentru client pentru a furniza servicii de comunicații specifice, conform specificațiilor și criteriilor de calitate specifice.

Își dezvoltă activitatea profesională atât pe cont propriu, cât și din cauza altora în companii publice sau private sau entități de orice dimensiune, care au o infrastructură de rețea de comunicații cu servicii de voce și date integrate, în Departamentul de rețele și comunicații.

Această instruire se adaptează la iTinerariul de instruire al administrației de servicii de comunicații pentru utilizatori MF0963_3 pentru administrarea serviciilor de comunicații pentru utilizatori, care certifică să depășească diferitele unități de competență incluse și se adresează acreditării competențelor profesionale dobândite prin experiența de muncă și instruirea non -formală, prin care veți alege să obțineți certificatul corespunzător de profesionism, prin intermediul apelurilor respective (comunicările autonomice corespunzătoare, ca și ministerul, prin intermediul apelurilor respective. 659/2023, din 18 iulie, care dezvoltă gestionarea sistemului de formare profesională și stabilește o procedură permanentă pentru acreditarea competențelor profesionale dobândite de experiență de muncă sau de formare non -formală).

This course is aimed at all those who develop their professional activity in the world of computer science and communications, within the professional area of communications, and more specifically in the management of voice and data networks, and in general, any person who wishes to expand and/or update their knowledge in the maintenance of the infrastructure of the communications network, the management of resources, services and the communications network and the attention to users and installation of customers and installation of customer applications.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.