Curs de întreținere CRM: curs de întreținere CRM

Acest curs de întreținere CRM oferă o pregătire specializată în domeniu. Trebuie să știm că, în domeniul informaticii și comunicațiilor, este necesar să cunoaștem diferitele domenii ale administrării și programării sistemelor de planificare a resurselor de afaceri și de gestionare a relațiilor cu clienții. Astfel, acest curs este destinat să ofere cunoștințele necesare pentru operațiunile de întreținere și consultare a datelor și să efectueze procesele de instalare, configurare și administrare în sisteme de planificare a resurselor de afaceri și gestionarea relațiilor cu clienții.

- Identificați obiectele dicționarului de date și mențineți-le folosind limbi și instrumente furnizate de sistemele ERP-CRM, urmând specificațiile de proiectare definite. - Creați consultări, rapoarte și formulare folosind limbajele și instrumentele furnizate de sistemul ERP-CRM pentru a extrage și prezenta informațiile lor, urmând specificațiile de proiectare. - Identificați tehnicile de programare și faceți componente software pentru a modifica sau adăuga funcționalități la sistemul ERP-CRM prin intermediul instrumentelor și limbajelor de programare furnizate de aceste sisteme, urmând specificațiile de proiectare.

Persoanele care își dezvoltă activitatea profesională în domeniul sistemelor informatice și dezvoltarea companiilor sau a entităților publice sau private, atât pe cont propriu, cât și în numele oricărei mărimi, care au sisteme de planificare a resurselor de afaceri și gestionarea relațiilor cu clienții (ERP CRM Systems).

Acest curs de întreținere CRM se pregătește pentru a dobândi cunoștințele necesare pentru operațiunile de întreținere și consultare a datelor și pentru a efectua procesele de instalare, configurare și administrare în sistemele de planificare a gestionării relațiilor de afaceri și clienți.

Acest curs de întreținere CRM se adresează profesioniștilor din lumea informatică și comunicații, în special în administrare și programare în sistemele de planificare a resurselor de afaceri și de gestionare a relațiilor cu clienții, în zona profesională a sistemelor și telematicelor și tuturor celor interesați să dobândească cunoștințe legate de întreținerea CRM.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.