Master în serviciul clienți și controlul procesului în apartamente + grad universitar

Dacă lucrați în sectorul ospitalității și aveți un interes să vă dedicați profesional mediului de gestionare a cazărilor și a pardoselilor, acesta este timpul dvs., cu Master în serviciul pentru clienți și controlul proceselor în podele, puteți dobândi cunoștințele necesare pentru a dezvolta această lucrare în cel mai bun mod posibil.

- Definiți și stabiliți procesele de furnizare a serviciilor de la Departamentul de Etaje, specificând planurile de lucru pentru a obține rezultate adecvate și profitabile. - Direcționează formalizarea și controlul inventarelor de îmbrăcăminte, produse, materiale de curățare, mașini, ustensile și mobilier, astfel încât cantitatea și gradul lor de rotație și conservare să poată fi cunoscute, oferind asistență tehnică și operațională. - Stabilirea normelor, procedurilor, metodelor și măsurilor pentru furnizarea externă, depozitarea, distribuția internă, controlul și înlocuirea periodică a produselor, materialelor și ustensilelor tipice zonei podelelor, astfel încât să poată fi obținut beneficiul economic maxim al resurselor disponibile. - Coordonează, în colaborare cu departamentele implicate, întreținerea și repararea instalațiilor din zona podelei, supravegheând rezultatele finale. - Monitorizați respectarea normelor de securitate a oamenilor și a lucrurilor, informarea și controlarea personalului responsabil și participând la evacuarea în cazuri de urgență sau exerciții. - Verificați starea de curățare și reglare a instalațiilor alocate Departamentului de Pardoseli, oferind asistența tehnică și operațională necesară, pentru a obține performanțe optime și pentru a facilita activitatea personalului dependent. - Controlează procesele de lungime a rufelor, oferind asistența tehnică și operațională necesară și asigurând o finalizare și o coordonare optimă cu toate departamentele sau companiile implicate. - Supraveghează decorarea și setarea zonei pardoselilor și a zonelor publice sau a altor facilități ale unității, participând la definiția și realizarea acesteia, pentru a se asigura că clientul se poate bucura de un mediu confortabil și accesibil și, de asemenea, să ofere o imagine actualizată și în funcție de imaginea corporativă a companiei sau a entității.

- Definiți și stabiliți procesele de furnizare a serviciilor de la Departamentul de Etaje, specificând planurile de lucru pentru a obține rezultate adecvate și profitabile. - Direcționează formalizarea și controlul inventarelor de îmbrăcăminte, produse, materiale de curățare, mașini, ustensile și mobilier, astfel încât cantitatea și gradul lor de rotație și conservare să poată fi cunoscute, oferind asistență tehnică și operațională. - Stabilirea normelor, procedurilor, metodelor și măsurilor pentru furnizarea externă, depozitarea, distribuția internă, controlul și înlocuirea periodică a produselor, materialelor și ustensilelor tipice zonei podelelor, astfel încât să poată fi obținut beneficiul economic maxim al resurselor disponibile. - Coordonează, în colaborare cu departamentele implicate, întreținerea și repararea instalațiilor din zona podelei, supravegheând rezultatele finale. - Monitorizați respectarea normelor de securitate a oamenilor și a lucrurilor, informarea și controlarea personalului responsabil și participând la evacuarea în cazuri de urgență sau exerciții. - Verificați starea de curățare și reglare a instalațiilor alocate Departamentului de Pardoseli, oferind asistența tehnică și operațională necesară, pentru a obține performanțe optime și pentru a facilita activitatea personalului dependent. - Controlează procesele de lungime a rufelor, oferind asistența tehnică și operațională necesară și asigurând o finalizare și o coordonare optimă cu toate departamentele sau companiile implicate. - Supraveghează decorarea și setarea zonei pardoselilor și a zonelor publice sau a altor facilități ale unității, participând la definiția și realizarea acesteia, pentru a se asigura că clientul se poate bucura de un mediu confortabil și accesibil și, de asemenea, să ofere o imagine actualizată și în funcție de imaginea corporativă a companiei sau a entității.

Master -ul în serviciul clienților și controlul proceselor îl pregătește să aibă o viziune completă asupra sectorului ospitalității, aplicând tehnici de organizare și control la podele și cazare.

Acest master în serviciul clienților și controlul proceselor la etaje este destinat oricărui mediu al mediului care are un interes special în cunoașterea ghidurilor de control și organizație în etaje și cazare, precum și cei care doresc să se specializeze în serviciul pentru clienți în acest sector.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.