Curs de consilier turistic + diplomă universitară

Acest curs de consilier turistic vă oferă o pregătire specializată în domeniu. Dacă aveți un interes pentru sectorul turistic și doriți să cunoașteți aspectele fundamentale pentru a vă dezvolta profesional în el, acesta este timpul dvs., cu cursul de consilier turistic, puteți dobândi cunoștințele necesare pentru a îndeplini această funcție în cel mai bun mod posibil.

- Analizați distribuția turistică și entitățile și media care o configurează, estimează evoluția și incidența noilor tehnologii. - Analizați relațiile comerciale, operaționale și contractuale ale agențiilor de călătorie și turism cu diferiți furnizori de servicii turistice. - Analizați procesele de informații, sfaturi și vânzare, estimând importanța acesteia pentru atingerea obiectivelor de afaceri. - Dezvoltați procese de vânzare și rezerve de transport, călătorii combinate, excursii și transferuri și aplicați proceduri stabilite. - Dezvoltați acțiuni promoționale aplicabile în agențiile de turism și descrieți și aplicați tehnici de promovare a vânzărilor și negocierii, estimând importanța sa pentru atingerea obiectivelor de afaceri. - Studiați diferitele tipuri de agenții de turism pe piața de oferte turistice globale. - Aplicați tehnici și abilități de comunicare și servicii pentru clienți în unitățile turistice, pentru a -și îndeplini așteptările și pentru a materializa viitoarele camere. - Definiți sau efectuați procese de control al calității produselor de ospitalitate și turism, identificând cele mai semnificative caracteristici de calitate. - Evaluează rezultatele datelor obținute în timpul proceselor de control al produselor sau serviciilor din sectorul ospitalității și turismului, propunând acțiuni pentru îmbunătățiri continue. - Aplicați tehnici pentru tratarea cererilor de informații turistice, reclamațiilor și creanțelor care sunt de obicei produse în centrele sau serviciile de informații turistice și rezoluția lor cea mai potrivită. - Evaluează potențialul turistic într -un anumit domeniu care permite detectarea oportunităților de creare și dezvoltare a produselor turistice locale. - Interpretați mesajele orale de complexitate medie în limba engleză, exprimate de clienți și furnizori cu viteză normală în domeniul activității turistice, pentru a oferi un serviciu adecvat, pentru a obține satisfacția clienților, pentru a materializa informațiile de vânzări și schimbul cu alți profesioniști din domeniul lor. - Interpretați, fără a specifica un dicționar, documente de complexitate medie scrise în limba engleză, în domeniul activității turistice, pentru a obține informații, a le procesa și a efectua acțiunile corespunzătoare.

- Analizați distribuția turistică și entitățile și media care o configurează, estimează evoluția și incidența noilor tehnologii. - Analizați relațiile comerciale, operaționale și contractuale ale agențiilor de călătorie și turism cu diferiți furnizori de servicii turistice. - Analizați procesele de informații, sfaturi și vânzare, estimând importanța acesteia pentru atingerea obiectivelor de afaceri. - Dezvoltați procese de vânzare și rezerve de transport, călătorii combinate, excursii și transferuri și aplicați proceduri stabilite. - Dezvoltați acțiuni promoționale aplicabile în agențiile de turism și descrieți și aplicați tehnici de promovare a vânzărilor și negocierii, estimând importanța sa pentru atingerea obiectivelor de afaceri. - Studiați diferitele tipuri de agenții de turism pe piața de oferte turistice globale. - Aplicați tehnici și abilități de comunicare și servicii pentru clienți în unitățile turistice, pentru a -și îndeplini așteptările și pentru a materializa viitoarele camere. - Definiți sau efectuați procese de control al calității produselor de ospitalitate și turism, identificând cele mai semnificative caracteristici de calitate. - Evaluează rezultatele datelor obținute în timpul proceselor de control al produselor sau serviciilor din sectorul ospitalității și turismului, propunând acțiuni pentru îmbunătățiri continue. - Aplicați tehnici pentru tratarea cererilor de informații turistice, reclamațiilor și creanțelor care sunt de obicei produse în centrele sau serviciile de informații turistice și rezoluția lor cea mai potrivită. - Evaluează potențialul turistic într -un anumit domeniu care permite detectarea oportunităților de creare și dezvoltare a produselor turistice locale. - Interpretați mesajele orale de complexitate medie în limba engleză, exprimate de clienți și furnizori cu viteză normală în domeniul activității turistice, pentru a oferi un serviciu adecvat, pentru a obține satisfacția clienților, pentru a materializa informațiile de vânzări și schimbul cu alți profesioniști din domeniul lor. - Interpretați, fără a specifica un dicționar, documente de complexitate medie scrise în limba engleză, în domeniul activității turistice, pentru a obține informații, a le procesa și a efectua acțiunile corespunzătoare.

Acest curs de consilier turistic vă pregătește să cunoașteți într -un mod larg și precis sectorul turistic și diferitele tehnici și procese pentru a vă dedica profesional acestei lucrări, dobândind metodele adecvate pentru a consolida comunicarea și atenția cu clientul, printre altele.

Acest curs de consilier turistic este destinat tuturor celor care doresc să -și extindă sau să -și îmbunătățească cunoștințele despre promovarea, sfaturile și vânzarea serviciilor turistice. Profesioniștii care sunt legați de lumea turismului și intenționează să -și îmbunătățească abilitățile legate de sarcina lor de muncă și, în general, de toți acei oameni care sunt interesați să cunoască abilitățile și atitudinile pe care trebuie să le exercite pentru a exercita această profesie.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.