Curs de îngrijire psihosocială și administrativă pentru pacient

Datorită acestei îngrijiri psihosociale și administrative în curs de desfășurare a pacientului, principalele competențe, abilități, concepte și proceduri pe care personalul de sănătate trebuie să le reușească să răspundă într -un mod integrant la cererile, reclamațiile, revendicările și consultările utilizatorilor și pacienților. Îngrijirea pacientului implică nu numai intervenția clinică, ci și îngrijirea psihologică socială și administrativă care facilitează viața pacientului și a familiilor lor. La sfârșitul acestei instruiri, studenții vor avea competențe suficiente pentru a stabili o comunicare adecvată, pentru a aborda drepturile și îndatoririle pacienților, pentru a răspunde la reclamații și revendicări și de a cunoaște graficul organizației sanitare.

- Aplicați tehnicile de susținere psihologică de bază. - Gestionați tehnicile de comunicare adecvate pentru relația cu pacienții cu sănătate. - Cunoașteți principalele caracteristici ale îngrijirii pacientului. - Informați despre drepturile și îndatoririle pacientului către utilizatori și familii. - Gestionați reclamațiile și revendicările într -un centru de sănătate. - Evaluează satisfacția și calitatea serviciului. - Respectă graficul organizației și deontologie profesională.

Rezultatele profesionale ale acestui curs de îngrijire psihosocială și administrativă a pacientului sunt orientate către locuri de muncă în care veți aborda probleme precum personalul administrativ și de asistență din centrele de sănătate, profesor pentru profesioniști din domeniul sănătății, birouri de îngrijire a pacienților sau responsabili sau responsabili pentru calitate și îngrijire pentru pacient, printre altele.

Cu acest curs de îngrijire psihosocială și administrativă a pacientului, veți avea posibilitatea de a învăța cum să interacționați cu pacienții și utilizatorii, să rezolvați conflictele cu o comunicare adecvată, să informați toate serviciile necesare și disponibile în centrul de sănătate, să gestionați reclamațiile și calitatea serviciului printr -o evaluare structurată și cunoașteți zonele diferiților profesioniști ai personalului de sănătate.

Acest curs de îngrijire psihosocială și administrativ al pacientului se adresează personalului administrativ și de servicii, personalului de sănătate și tuturor celor care doresc să se specializeze în sănătate și management administrativ aplicat centrelor de sănătate, deoarece va oferi abilități esențiale în aceste domenii.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.