Curs de rezolvare a conflictelor

Acest curs de soluționare a conflictelor oferă o pregătire specializată în material. Trebuie să știm că pentru zona de resurse umane este foarte important să aprofundăm și să dobândim cunoștințe de soluționare a conflictelor în sectorul competențelor soft.

- Cunoașteți natura conflictului în cadrul companiei și stilurilor atunci când le rezolvați. - Știți cum să analizați și să negociați în conflict în funcție de diferitele tipuri care există. - Identificați obiceiurile proaste care pot fi date în comunicare la rezolvarea conflictelor. - Cunoașteți și înțelegeți principalele instrumente pentru a îmbunătăți comunicarea la posibile conflicte. - Știți în ce se constă procesul de feedback pozitiv pentru a îmbunătăți și corecta atitudinile, abilitățile, abilitățile și comportamentele. - Identificați barierele care ne împiedică să avem grijă de sentimentele noastre. - Cunoașteți beneficiile că dezvoltarea inteligenței emoționale și a emoțiilor de bază care permit dezvoltarea lor. - Știți cum pot fi gestionate emoțiile.

Abilități soft

Acest curs de rezolvare a conflictelor online vă pregătește să dobândiți cunoștințe specifice în zona resurselor umane, dezvoltând capacități de dezvoltare profesională în sectorul competențelor soft și mai precis în rezolvarea conflictelor. În plus, odată cu realizarea acestui curs, studentul va fi pregătit să: cunoască natura conflictului din cadrul companiei și stilurile atunci când le rezolvă, știind cum să analizeze și să negocieze în conflict în funcție de diferitele tipuri care există, să identifice obiceiurile proaste care pot apărea în comunicare atunci când soluționarea conflictelor, cunoașterea și înțelegerea principalelor instrumente pentru îmbunătățirea comunicării cu conflictele posibile, cunoașteți ceea ce procesul de feedback pozitiv constă din principalele instrumente, competențe, competențe și comportamente și comportamente, identificări de identificare a procesului de identificare, pentru a identifica, pentru a identifica procesul pozitiv Bariere care ne împiedică să ne ocupăm de sentimentele noastre, cunoașterea beneficiilor dezvoltării inteligenței emoționale și a emoțiilor de bază care permit dezvoltarea lor și știind cum pot fi gestionate emoțiile.

Acest curs de rezolvare a conflictelor online este destinat tuturor celor interesați de domeniul resurselor umane și mai precis în sectorul abilităților soft și doresc să se specializeze.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.