Curs în informații și servicii de utilizator (grad universitar + 6 ects)

Acest curs de proiectare aprobat cu Adobe Illustrator oferă instruire specializată în această problemă. În prezent, este esențial să cunoaștem conceptul de servicii pentru clienți, având în vedere că, în orice companie, este esențial să se stabilească o relație cu persoanele interesate de produsele și/sau serviciile companiei. De aceea, pregătirea actuală permite elevilor să efectueze în mod corespunzător procesul de informații și servicii de utilizator.

- Aplicați corect tehnicile de comunicare. - Cunoașteți procesul pentru a efectua gestionarea și procesarea informațiilor în mod corespunzător. - Identificați procesele care permit efectuarea serviciului pentru clienți. - Analizați comportamentele care pot fi efectuate atunci când comunicarea nu este produsă. - Cunoașteți parametrii pentru a efectua rezolvarea conflictelor și a revendicărilor.

Servicii pentru clienți, comunicare, atât companii publice, cât și private.

Această instruire permite studenților în ceea ce privește mediul serviciului pentru clienți, pe lângă realizarea acestui curs, studenții vor fi pregătiți să îndeplinească sarcinile adecvate pentru comunicarea și gestionarea informațiilor.

Această informație de instruire și serviciul de utilizator se adresează tuturor acelor persoane care doresc să -și ghideze forța de muncă viitoare către piață și marketing și toate legate de activitățile de servicii pentru clienți sau cei care doresc să își actualizeze cunoștințele profesionale despre informații și servicii de utilizator.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.