Curs în managementul calității și performanței în managementul facilităților

„Cursul de management al calității și performanței în managementul facității” se concentrează pe crearea valorii organizaționale printr -o gestionare eficientă a facilităților și serviciilor. Subliniem în furnizarea unui program cuprinzător care explorează modul în care gestionarea facilitării poate influența pozitiv operațiunea și bunăstarea forței de muncă. Prin înțelegerea standardelor internaționale, cum ar fi reglementările ISO, cursul nostru oferă strategii de optimizare procedurală și îmbunătățește performanța mediului de muncă, armonizarea spațiului fizic cu productivitatea și satisfacția angajaților. În plus, oferim o imersiune profundă în achiziționarea și angajarea managementului în sector, inclusiv redactarea documentației esențiale și gestionarea subcontractărilor și serviciilor integrate. Cu un accent pe audituri și calitatea mediului, anticipăm provocările conformității și operabilității, pregătind participanții noștri să confirme cu inspecții de încredere și evaluări de performanță. Stăpânirea indicatorilor cheie de performanță și validarea facilităților devine o parte esențială a conținutului nostru didactic, asigurând învățarea în funcție de cerințele actuale ale pieței. La sfârșitul cursului, studenții vor fi pregătiți să aplice aceste cunoștințe practice în mediile lor de muncă respective, contribuind direct la crearea de medii de muncă mai eficiente și mai durabile.

- Managementul facilității ca canal de valoare în organizație, cum să optimizeze procesele, să arate date de management vizual și să analizeze performanța serviciului folosind facilitații ca salariu emoțional al angajatului. - Introducere în reglementările internaționale ale ISO ale managementului facității și diferitele modele de facilitații de angajare și scrise despre RFI și RFP - abordând facilitățile de facilități și gestionarea contractelor și subcontractelor, precum și conceptul de facilități integrate. (IFM). - Înțelegeți implicațiile diferitelor tipuri de contractare prescriptivă și generalistă. Cunoașteți singularitățile externalizării serviciilor și implicațiile lor legale - anticiparea proceselor de audit intern și extern Cunoașterea principiilor de bază ale auditului clădirilor, serviciilor de securitate în timp ce înțelegeți sistemele de calitate și de mediu și impactul acestora asupra facilităților. - Introducere în conceptul de indicatori de randament cheie în clădiri (KPI) și în auditurile de implementare a facilităților. (Datorat diligence, punere în funcțiune)

Maestrul în managementul calității și performanței în managementul facității deschide ușile către profesioniști specializați în promovarea eficienței diferitelor tipuri de clădiri și servicii. Stăpânirea reglementărilor și standardelor FM, absolvenții pot asuma roluri cheie în dezvoltarea strategiilor de contractare și a funcției de cumpărare, garantând canalizarea valorilor în companii din diverse sectoare. În plus, cu abilități în realizarea auditurilor, managerii de factate pot asigura conformitatea calității și a reglementărilor în operațiunile de zi, devenind auditori FM, responsabili pentru achiziții sau servicii generale.

Acest curs vă pregătește să optimizați valoarea organizațională prin managementul facilității, abordând tehnici pentru îmbunătățirea proceselor și prezentarea datelor de management. Acesta vă va oferi cunoștințe despre standardele ISO FM și veți înțelege gestionarea contractelor și subcontractelor. Veți descoperi auditul serviciilor și clădirilor, evaluând impactul calității și mediului asupra facilităților. În plus, veți afla despre KPI și diligența cuvenită pentru a anticipa auditurile și a maximiza performanța în facilități.

Afirmați profesioniștilor în managementul facilităților, managerilor de servicii și infrastructuri și managerilor de întreținere interesați de îmbunătățirea calității și performanței organizaționale. Acesta are în vedere reglementările ISO FM, procesele de angajare eficiente, achiziționarea și gestionarea contractului și utilizarea strategică a facilităților pentru bunăstarea forței de muncă. Acoperă audituri interne/externe și oferă cunoștințe în indicatori de performanță, pregătindu -se pentru a optimiza operațiunile și a ridica contribuția la valoarea afacerii.