Curs în tehnici de servicii pentru clienți (grad universitar + 6 ECTS)

Dacă doriți să fiți un expert în marketing și vânzare și să achiziționați toate tehnicile legate de acest domeniu aplicat serviciului pentru clienți, acesta este cursul dvs., deoarece puteți învăța cunoștințele care vă vor face să vă puteți dedica profesional aspectelor legate de vânzări. Astăzi, problema comerțului și marketingului este foarte importantă pentru orice afacere, de aceea este esențial ca o companie sau o privat să aibă succes dacă departamentul său de vânzări nu este luat în mod corespunzător și mai ales dacă serviciul pentru clienți nu este adecvat, eșecul este garantat.

- Cunoașteți chelul vânzării profesionale. - Determinați care este documentația vânzării. - Specificați procesele de vânzare. - Aplicați tehnici de vânzare. - Descrieți importanța comunicării în procesul de vânzare. - Cunoașteți procesul de monitorizare și loialitate al clientului.

Comercial, atenție asupra publicului, furnizorilor, dependenților, personalului departamentului de comunicare, relațiilor publice, personalului departamentului de marketing.

Acest curs în tehnicile de servicii pentru clienți se pregătește să aibă o viziune largă și precisă a vânzării și atenției acordate clienților și strategiilor de urmat, astfel încât această funcție să aibă succesul preconizat, ajungând să obțină tehnicile de vânzare pentru a -și dezvolta munca cu succes.

Acest curs se adresează profesioniștilor din lumea comerțului și marketingului, se concentrează în special pe importanța tehnicilor de vânzare și a serviciilor pentru clienți, în zona profesională a vânzării și a tuturor celor interesați să dobândească cunoștințe legate de tehnicile de vânzare în serviciul pentru clienți.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.