Curs MF0263-3 Acțiuni și rezervări comerciale

În lumea ospitalității și a turismului, mai precis, în raport cu aspectele fundamentale ale cazării, este esențial să știm cum să gestionați departamentul de recepție, potrivit planificării generale a unității de cazare, dezvoltarea și asigurarea furnizării corecte a serviciilor care sunt propriile sale și executarea acțiunilor comerciale. Prin urmare, odată cu realizarea acestui curs, cunoștințele necesare vor fi obținute pentru a executa și controla dezvoltarea acțiunilor comerciale.

- Analizați procesele administrative de rezervare a camerelor și a altor servicii de cazare. - Analizați informațiile de pe piața turistică care permite estimarea situației, evoluției și tendințelor sectorului de cazare. - Analizați componentele unui plan de marketing, adaptându -le la o companie de servicii turistice. - Recunoașteți diferite strategii de comunicare comercială pentru companiile de servicii de turism pentru aplicare în planul de marketing. - Recunoașteți tehnicile de vânzare, aplicându -i pe cele adecvate diferitelor tipuri de utilizatori de servicii de cazare și suporturi de comunicare.

Își desfășoară activitatea în toate tipurile de hoteluri și alte spații de cazare turistice, cum ar fi moteluri, spa -uri, apartamente turistice, campinguri, orașe de vacanță, unități de turism rural, etc. De asemenea, are o plecare în anumite entități dedicate distribuției turistice, cum ar fi rezervări, sisteme de distribuție, reprezentanți ai prevederilor serviciilor, etc.

Acest curs va oferi studenților cunoștințele necesare pentru a executa și controla dezvoltarea acțiunilor comerciale.

Acest curs se adresează tuturor acelor oameni care, datorită muncii lor sau interesului personal, intenționează să dobândească cunoștințe legate de lumea ospitalității și a turismului, în zona profesională a cazării, în special, în acele aspecte privind recepția în cazare.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.