Master în procese auxiliare de vânzare și atenție consumatorilor + grad universitar (6 credite ECTS)

Dacă aveți un interes pentru mediul comercial și doriți să vă specializați în operațiunile auxiliare în vânzare, precum și să aplicați tehnici pentru a servi clientul în mod eficient, acesta este timpul dvs., cu maestrul în procese auxiliare pentru vânzare și atenție pentru consumator, puteți dobândi cunoștințele adecvate pentru a fi un profesionist în domeniu.

- Produceți mesaje orale în situații de relație cu un client pentru a -și satisface nevoile. - Scrieți și completați documentația comercială de bază folosind instrumente de interpretare, manual și computer, iar sursele adecvate de informații interacționează oral fluent și spontan, în situațiile relației de comunicare interpersonală cu un client/consumator. - Aplicați proceduri de organizare și implementare în punctul de vânzare fizic pe baza criteriilor comerciale definite anterior - pregătiți rapoarte derivate din acțiunea din vânzare, conform obiectivelor definite. - Aplicați ambalaje și tehnici ambalate în urma criteriilor definite. - Analizați caracteristicile unei companii / organizație pentru a transmite imaginea cea mai potrivită. - Aplicați procedurile adecvate pentru obținerea informațiilor necesare în gestionarea controlului calității serviciului furnizat de o companie/organizație. - Aplicați tehnici de comunicare în serviciul / sfaturile clienților.

- Produceți mesaje orale în situații de relație cu un client pentru a -și satisface nevoile. - Scrieți și completați documentația comercială de bază folosind instrumente de interpretare, manual și computer, iar sursele adecvate de informații interacționează oral fluent și spontan, în situațiile relației de comunicare interpersonală cu un client/consumator. - Aplicați proceduri de organizare și implementare în punctul de vânzare fizic pe baza criteriilor comerciale definite anterior - pregătiți rapoarte derivate din acțiunea din vânzare, conform obiectivelor definite. - Aplicați ambalaje și tehnici ambalate în urma criteriilor definite. - Analizați caracteristicile unei companii / organizație pentru a transmite imaginea cea mai potrivită. - Aplicați procedurile adecvate pentru obținerea informațiilor necesare în gestionarea controlului calității serviciului furnizat de o companie/organizație. - Aplicați tehnici de comunicare în serviciul / sfaturile clienților.

Master în procese auxiliare de vânzare și servicii de consum se pregătește pentru a avea o viziune largă și precisă a sectorului comercial, aplicând tehnici de servicii pentru clienți și participând la operațiunile auxiliare de vânzare.

Acest master în procese auxiliare de vânzare și servicii pentru consumatori este destinat tuturor acelor profesioniști din sector care doresc să continue instruirea în domeniu și doresc să se specializeze în serviciul pentru clienți.

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial al universității și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.