Master Management Experience Client: Master la Managementul experienței și Gândirea de proiectare a clienților + 10 credite ECTS

Institución Educativa
Mod On-line
Durată 1500 ore
Credite 10 ects
Limbi Spaniolă
Gs. 16.036.000
Pago en cuotas sin intereses Acceso para siempre para consultar tu curso

Solicitar información

Reconocidos por
Acreditados por

Plan de estudios

Rezumat

Înțelegerea impactului digitalizării afacerilor și adaptarea la o piață constantă datorită globalizării, dezvoltării tehnologice și creșterii internetului ca canal de vânzări și comunicări, este vitală pentru supraviețuirea oricărei companii de astăzi. Adaptarea la această nouă realitate necesită implementarea metodologiei agile și a proceselor de inovare capabile să ofere o viziune strategică asociată cu experiența consumatorilor. Transformarea digitală nu mai este o opțiune, ci o obligație pentru viabilitatea afacerii. Prin urmare, este crearea constantă a valorii pentru client folosind diferite procese, instrumente și abordări care pot fi aplicate de la o pornire la o corporație mare. Gândirea de proiectare și experiența clienților, cheile pentru îmbunătățirea rezultatelor afacerii prin crearea, adaptarea și îmbogățirea experienței clienților.

Obiective

- Înțelegeți importanța transformării afacerilor digitale. - Proiectarea și planificarea strategiilor orientate către mediul digital. - Aflați funcționarea informațiilor de afaceri sau a informațiilor de afaceri. - Aflați metodologia de gândire a proiectării. - Implementați acțiuni pentru a îmbunătăți capacitatea de utilizare și experiența utilizatorului (UX). - Cunoașteți funcționarea analiticii web: Google Analytics. - Aplicați tehnici de marketing relațional. - Cunoașteți funcționarea managementului relațiilor cu clienții și a sistemelor CRM și CRM. - Definiți și dezvoltați strategii de marketing de intrare.

Oportunități profesionale

- Înțelegeți importanța transformării afacerilor digitale. - Proiectarea și planificarea strategiilor orientate către mediul digital. - Aflați funcționarea informațiilor de afaceri sau a informațiilor de afaceri. - Aflați metodologia de gândire a proiectării. - Implementați acțiuni pentru a îmbunătăți capacitatea de utilizare și experiența utilizatorului (UX). - Cunoașteți funcționarea analiticii web: Google Analytics. - Aplicați tehnici de marketing relațional. - Cunoașteți funcționarea managementului relațiilor cu clienții și a sistemelor CRM și CRM. - Definiți și dezvoltați strategii de marketing de intrare.

Să te pregătesc

Înțelegerea impactului digitalizării afacerilor și adaptarea la o piață constantă datorită globalizării, dezvoltării tehnologice și creșterii internetului ca canal de vânzări și comunicări, este vitală pentru supraviețuirea oricărei companii de astăzi. Adaptarea la această nouă realitate necesită implementarea metodologiei agile și a proceselor de inovare capabile să ofere o viziune strategică asociată cu experiența consumatorilor. Transformarea digitală nu mai este o opțiune, ci o obligație pentru viabilitatea afacerii. Prin urmare, este crearea constantă a valorii pentru client folosind diferite procese, instrumente și abordări care pot fi aplicate de la o pornire la o corporație mare. Gândirea de proiectare și experiența clienților, cheile pentru îmbunătățirea rezultatelor afacerii prin crearea, adaptarea și îmbogățirea experienței clienților.

Cui i se adresează?

Înțelegerea impactului digitalizării afacerilor și adaptarea la o piață constantă datorită globalizării, dezvoltării tehnologice și creșterii internetului ca canal de vânzări și comunicări, este vitală pentru supraviețuirea oricărei companii de astăzi. Adaptarea la această nouă realitate necesită implementarea metodologiei agile și a proceselor de inovare capabile să ofere o viziune strategică asociată cu experiența consumatorilor. Transformarea digitală nu mai este o opțiune, ci o obligație pentru viabilitatea afacerii. Prin urmare, este crearea constantă a valorii pentru client folosind diferite procese, instrumente și abordări care pot fi aplicate de la o pornire la o corporație mare. Gândirea de proiectare și experiența clienților, cheile pentru îmbunătățirea rezultatelor afacerii prin crearea, adaptarea și îmbogățirea experienței clienților.

Personaj oficial

Această pregătire nu este inclusă în sfera de formare reglementată oficială (educație pentru sugari, educație primară, învățământ secundar, FP oficial de formare profesională, bacalaureat, grad universitar, master oficial universitar și doctorat). Prin urmare, este o pregătire complementară și/sau de specializare, care are ca scop dobândirea anumitor abilități, abilități sau aptitudini de natură profesională, fiind capabil să fie abia ca merit în sabii de lucru și/sau concursuri de opoziție, întotdeauna în cadrul secțiunii de formare complementară și/sau instruire continuă fiind întotdeauna esențiale pentru a revizui cerințele specifice ale stocului de muncă publică a pieței bursiere publice.

Metodologie

Metodologia noastră combină tehnologia, pedagogia și empatia pentru învățare adaptată la tine.

Stabiliți ritmul, decideți calea și inteligența artificială te însoțește, astfel încât să înveți mai bine, cu sens și scop.

Învățare cu adevărat personalizată

Stilul, interesele și nivelul tău definesc traseul. Ești punctul de plecare.

Constructivism în acțiune

Explorați, experimentați și aplicați. Învățarea înseamnă înțelegere, nu memorare.

AI care te însoțește, nu te conduce

Phia, asistentul nostru de inteligență artificială vă ghidează fără a vă limita autonomia.

Evaluare fără presiune

Feedback continuu și adaptiv. Pentru că învățarea este un proces, nu un număr.

Certificación

Logo certificado-1
Logo certificado-2

Grad multiplu: • Master la managementul experienței clienților și gândirea de proiectare. Emis de Institutul European de Studii de Afaceri. (ISEM). "Predare neoficială și nu duce la obținerea unui titlu oficial sau a unui certificat de profesionalism." • Grad universitar propriu în gândire de proiectare. Gradul propriu emis de Universitatea Antonio de Nebrija cu 5 credite ECTS. • Diplomă universitară proprie în managementul de proiect agil. Gradul propriu emis de Universitatea Antonio de Nebrija cu 5 credite ECTS.

Logo certificado-1 Logo certificado-2

Burse

Burse educahub

Faceți -vă pregătirea mai accesibilă: finanțați cu 0% dobândă și obțineți burse personalizate.

La Educahub credem că educația ar trebui să fie disponibilă tuturor. Din acest motiv, oferim un plan de bursă care să vă faciliteze accesul la pregătirea practică, actuală și de calitate, eliminând barierele economice.

-25%

Bursa Alumni: pentru foștii studenți Educahub.

-20%

Bursa de șomaj: Dacă dovediți că sunteți șomer.

-20%

Bursa de familie numeroasă: pentru familiile cu 3 sau mai mulți copii.

-20%

Bursa pentru dizabilități: pentru persoanele cu dizabilități ≥33%.

-15%

Bursa Empndede: Pentru lucrătorii independenți care își pot dovedi activitatea.

-15%

Bursa recomandată: Dacă veniți recomandat de un fost student.

-15%

Bursa de grup: pentru înregistrări comune de 3 sau mai multe persoane.

Un întreg univers educațional, pe o singură platformă.

Un mediu intuitiv cu AI care te ghidează să te antrenezi autonom și cu scop.

Află mai multe

Învață în ritmul tău

Cursuri, diplome de master și calificări oficiale. 100% online, flexibil și în ritmul tău.

Acces de oriunde

Disponibil 24/7 pe mobil, tabletă sau computer. Decideți când și cum să vă antrenați.

Phia, mentorul tău AI

Te provoacă, te motivează și îți personalizează calea. Învață cu un ghid care evoluează cu tine.

LX ONE PLUS: Antrenament fără limite

Deblocați abilități moi, limbi și multe altele. Treceți spre o pregătire cuprinzătoare și continuă.